JAKARTA - Bank Mandiri telah menegaskan kembali komitmennya untuk melayani dengan sepenuh hati menjelang Idulfitri 1447 Hijriah, dengan memastikan kesiapan penuh layanan transaksi nasabah melalui aplikasi super Livin' by Mandiri. Berbagai langkah penguatan dilakukan, mulai dari stabilitas sistem, penguatan kapasitas infrastruktur, hingga pemantauan transaksi secara real time, untuk mengantisipasi peningkatan volume aktivitas dan menjaga kualitas layanan tetap optimal.
बैंकिंग गतिविधि में वृद्धि के साथ-साथ, धन भेजने, विभिन्न आवश्यकताओं के भुगतान से लेकर विभिन्न व्यापारियों के लेनदेन तक, जनता के वित्तीय गतिविधि में वृद्धि भी होती है। इसके लिए, बैंक मंडी ने इस समय के दौरान जनता के लेनदेन की सुगमता बनाए रखने के लिए सुरक्षित, तेज और कुशल डिजिटल बुनियादी ढांचे की तैयारी सुनिश्चित की।
Livin' by Mandiri also continues to strengthen the quality of services by ensuring that the application operates non-stop for 24 hours, providing easy access to digital banking for all customers whenever needed.
बैंक मंडी के वरिष्ठ कार्यकारी उपाध्यक्ष (एसईवीपी) सूचना प्रौद्योगिकी सुसिलो हार्डियन्टो ने कहा कि इन्फ्रास्ट्रक्चर की डिजिटल तैयारी लबादा से पहले लेनदेन गतिविधि में वृद्धि का स्वागत करने में कंपनी का मुख्य ध्यान केंद्रित है। यह कदम एक ही समय में बैंक मंडी की डिजिटल सेवाओं की गुणवत्ता को बनाए रखने के लिए उत्कृष्ट और सतत प्रतिबद्धता की पुष्टि करता है।
"हम ईद उल फितर के दौरान लेनदेन की जरूरतों की भविष्यवाणी करने के लिए प्रणाली की क्षमता को व्यापक रूप से तैयार किया है। हमने जो विभिन्न सुदृढ़ीकरण किए हैं, उनका उद्देश्य यह सुनिश्चित करना है कि लिविंग बाय मंडिरी स्थिर, उत्तरदायी रहे और ग्राहकों के लिए एक सुचारू और सुविधाजनक लेनदेन अनुभव प्रदान करने में सक्षम हो," सुसिलो ने एक आधिकारिक बयान में कहा, मंगलवार, 17 मार्च।
इसके अलावा, सुसिलो ने कहा कि एक सुपर ऐप के रूप में, लिविंग बाय मंडिरी ग्राहक की विभिन्न वित्तीय आवश्यकताओं का समर्थन करने के लिए एकीकृत लेनदेन सुविधाओं की एक श्रृंखला पेश करता है। सेवाओं में बैंक-बैंक और बीआई-फास्ट, नियमित रूप से बिल का भुगतान, ई-वॉलेट टॉप अप, विभिन्न व्यापारियों में QRIS लेनदेन, यात्रा टिकिट खरीदने और लिविंग सुखा सुविधा के माध्यम से जीवन शैली की आवश्यकताओं के लिए अंतर-बैंक और बीआई-फास्ट, नियमित रूप से बिल का भुगतान, ई-वॉलेट टॉप अप, QRIS लेनदेन शामिल हैं। एकीकृत सेवा पारिस्थितिकी तंत्र में ग्राहक के डिजिटल लेनदेन गतिविधि के केंद्र के रूप में लिविंग की भूमिका को मजबूत करने के लिए यह जुड़ा हुआ सुविधाएं हैं।
न केवल यह, लिविंग बाय मंडिरी भी ग्राहकों को सीधे अपने हाथों से मुफ्त में ई-मनी कार्ड टॉप-अप सुविधा के साथ लैस करता है। घर वापस जाने और वापस आने के दौरान लोगों की गतिशीलता के बीच, यह सुविधा एक व्यावहारिक समाधान के रूप में मौजूद है ताकि टोल प्लाजा, पार्किंग और विभिन्न भुगतान सेवाओं पर लेनदेन बिना किसी बाधा के चलता रहे।
इसके अलावा, बैंक मंडिरी ने ग्राहकों के लिए सेवाओं की सुविधा का विस्तार करने के अपने प्रयासों के हिस्से के रूप में बैंक मंडिरी द्वारा लिविंग ऐप में लिविंग कॉल सुविधा पेश की है। इस सुविधा के साथ, ग्राहक सीधे बैंक मंडिरी कॉल सेंटर एजेंट से मुक्त प्लस की लागत के बिना जुड़ सकते हैं, ताकि बैंकिंग की जानकारी और सहायता की आवश्यकता को तेज़ी से और कुशलता से पूरा किया जा सके।
मैनदिरी द्वारा लिविंग पर जनता का विश्वास भी उनके उपयोगकर्ताओं की निरंतर वृद्धि से परिलक्षित होता है। फरवरी 2026 तक, लिविंग द्वारा मैनदिरी के उपयोगकर्ताओं की संख्या कुल 784 मिलियन लेनदेन और 802 ट्रिलियन रुपये के लेनदेन मूल्य के साथ 38.5 मिलियन उपयोगकर्ताओं तक पहुंच गई।
यह उपलब्धि जनता के विश्वास के स्तर को दर्शाती है जो लगातार बढ़ रहा है और साथ ही बैंक मंडी की प्रणाली की क्षमता को दिखाता है कि बड़े पैमाने पर लेनदेन की मात्रा को लगातार कैसे प्रबंधित किया जाए।
"यह विकास इस बात का सबूत है कि हमारी तकनीकी और प्रशासनिक नींव में मजबूत स्केलेबिलिटी है। ईद के मौसम में, हमने बुनियादी ढांचे की क्षमता को फिर से अनुकूलित किया है ताकि यह सुनिश्चित किया जा सके कि ग्राहक लेनदेन की सुविधा और सुरक्षा बना रहे," सुसिलो ने कहा।
रमजान के दौरान इदुलफ़ित्री की ओर ले जाने वाले लेनदेन को सक्रिय करने के लिए, बैंक मंडिरी भी लिविन' बाय मंडिरी के माध्यम से विभिन्न प्रोमो कार्यक्रमों की पेशकश करता है। ग्राहक विभिन्न विकल्पों जैसे मेड'्स वारंग, पेस्टा कबुन, बस्किन रॉबिंस, ज़ेनबू, टोमरो कॉफी, हीरो सुपरमार्केट, एज़को, वॉटसन, गार्जियन जैसे विभिन्न व्यापारियों पर QRIS लिविन' तक 100,000 रुपये तक का कैशबैक का आनंद ले सकते हैं।
यह सब नहीं, लिविंग सुखा के माध्यम से, यात्रा टिकिट खरीदने के लिए 100,000 रुपये तक कैशबैक प्रोमो, 1.5 मिलियन रुपये तक कैशबैक प्रोमो और 0 प्रतिशत से 24 महीने तक गैजेट खरीदने के लिए किश्त भी उपलब्ध है। साथ ही, विभिन्न अन्य मर्चेंट के लेनदेन के लिए 50,000 रुपये तक की छूट भी है, जो लिविंग सुखा की सुविधा में है, जो मूल्य प्रस्ताव को मजबूत करने के साथ-साथ डिजिटल पारिस्थितिकी तंत्र और स्थानीय अर्थव्यवस्था को मजबूत करने के लिए समर्थन का हिस्सा है।
इन विभिन्न पहलों में से प्रत्येक विश्वसनीयता, स्केलेबिलिटी और कस्टमर सेंट्रिकिटी को बढ़ावा देने वाले सतत बढ़त रणनीति का हिस्सा है। एक मापा दृष्टिकोण और अनुशासित जोखिम प्रबंधन के साथ, बैंक मंडी को उम्मीद है कि वे ईद की अवधि के दौरान लोगों की लेनदेन गतिविधि के उच्च स्तर के बीच सेवा प्रदर्शन को बनाए रख सकेंगे।
"भविष्य में, हम सेवा नवाचार और एकीकृत वित्तीय पहुंच का विस्तार करने के लिए रणनीतिक सहयोग को मजबूत करना जारी रखेंगे, साथ ही साथ राष्ट्रीय डिजिटल पारिस्थितिकी तंत्र के विकास को सतत रूप से मजबूत करेंगे," सुसिलो ने कहा।
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