JAKARTA - Kelas I Imigrasi Kantor TPI Tanjung Priok terus meningkatkan kualitas pelayanan publik yang transparan, responsif, dan akuntabel dengan meluncurkan layanan pengaduan Jangkar Priok (Jaringan Aspirasi dan Keluhan Kantor Imigrasi Kelas I TPI Tanjung Priok).
टीपीआई टंजुनग प्रियोक के कक्षा I इमिग्रेशन कार्यालय के प्रमुख इमाम सेतिवान ने कहा कि यह सेवा एक अभिनव है जो एकीकृत तरीके से जनता की शिकायतों के प्रबंधन प्रणाली को प्रस्तुत करती है।
"इस सेवा के माध्यम से, जनता, पासपोर्ट आवेदक, अप्रवासी सेवा उपयोगकर्ता, और हितधारक अधिक आसानी, जल्दी और दस्तावेज के साथ आकांक्षाओं, सुझावों, आलोचनाओं और शिकायतों को प्रस्तुत कर सकते हैं," उन्होंने 14 जुलाई 2026, मंगलवार को उत्तर जकार्ता में कहा।
इमाम ने कहा कि यह नवाचार टंजुन प्रीओक इमिग्रेशन कार्यालय और लोगों के बीच दोतरफा संचार को मजबूत करने के प्रयास के रूप में विकसित किया गया है।
"प्राप्त प्रत्येक इनपुट को लागू मानक संचालन मानकों के अनुसार कार्रवाई की जाएगी, ताकि निरंतर सेवा सुधार उत्पन्न करने में सक्षम हो," उन्होंने कहा।
प्रीओक लंगर का शुभारंभ भी नौकरशाही सुधारों के कार्यान्वयन और स्वच्छ और सेवा करने वाले नौकरशाही क्षेत्र (डब्लूबीबीएम) की ओर इंटीग्रिटी जोन के विकास का हिस्सा है।
इस नवाचार की उपस्थिति से उम्मीद है कि यह जनता की सेवाओं की निगरानी में जनता की भागीदारी को बढ़ाएगा और साथ ही पेशेवर, पारदर्शी और जनता की संतुष्टि पर केंद्रित सेवा संस्कृति को मजबूत करेगा।
"हर आकांक्षा और शिकायत एक बहुत ही मूल्यवान इनपुट है जो बेहतर सार्वजनिक सेवा को साकार करने में है। लोगों को न केवल शिकायत करने के लिए जगह दी जाती है, बल्कि सेवा की गुणवत्ता में सुधार को बढ़ावा देने में एक रणनीतिक भागीदार भी बनना है," उन्होंने कहा।
इमाम ने सुनिश्चित किया कि यह सेवा जनता द्वारा आसानी से सुलभ है, तेज, पारदर्शी है और प्रधान निदेशालय के उत्कृष्ट सेवा की भावना के अनुसार लोगों को वास्तविक लाभ प्रदान करती है।
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