JAKARTA - PT KAI ने KA Argo Bromo Anggrek का नाम KA Anggrek में बदलने की घोषणा की। परिवर्तन पूर्वी बेकासी में KRL के साथ घातक टक्कर के कुछ समय बाद किया गया था।
"जैसे कि एंग्रेक लगातार बढ़ रहा है और अनुकूलित हो रहा है, यात्रा हमेशा नई भावना लाती है। 9 मई 2026 से, KA अरगो ब्रोमो एंग्रेक एक नई पहचान के साथ KA एंग्रेक बन गया है," PT KAI ने मंगलवार, 5 मई को इंस्टाग्राम अकाउंट @kai121_ पर पोस्ट किया।
"यह न केवल नाम बदलने के बारे में है, बल्कि आपकी हर यात्रा में सर्वोत्तम सेवा प्रदान करने के लिए प्रतिबद्धता का एक रूप भी है।
महत्वपूर्ण शहरों को जोड़ने वाले प्रमुख मार्गों के साथ, एंग्रेक ट्रेन अधिक आरामदायक, सुरक्षित और याद रखने योग्य यात्रा के साथ तैयार है," बयान जारी रहा।
इस बीच, पूर्वी बेकासी में एक घातक टक्कर के संबंध में, पीटी केएआई ने कहा कि पूर्वी बेकासी में एक ट्रेन की टक्कर की घटना में 84 पीड़ित घर लौट आए हैं, जबकि अन्य 17 अभी भी अस्पताल में गहन देखभाल में हैं।
KAI के कॉर्पोरेट कम्युनिकेशन के उपाध्यक्ष ऐनी पुरबा ने कहा कि उनकी पार्टी बेकासी पूर्व स्टेशन पर घटनाओं से प्रभावित सभी ग्राहकों और परिवारों को तब तक सहायता देना जारी रखती है जब तक कि प्रबंधन चरण पूरा नहीं हो जाता।
"सोमवार (4/5) तक, 84 ग्राहक घर लौट आए थे, जबकि 17 ग्राहक अभी भी कई अस्पतालों में इलाज कर रहे थे," एनी ने सोमवार को जकार्ता में एक बयान में कहा।
KAI ने यह सुनिश्चित किया कि सभी आवश्यकताओं को पूरा करने के लिए ग्राहकों की स्थिति की निगरानी समय-समय पर की जाए।
ऐनी ने कहा कि सहायता पूरी तरह से दी जाती है, चाहे वह अभी भी इलाज करवा रहे ग्राहक हों या घर वापस आ चुके हों।
"हम अभी भी देखभाल किए गए ग्राहकों की स्थिति की निगरानी करते हैं और सुनिश्चित करते हैं कि आवश्यकताओं को पूरा किया गया है। घर वापस आने वाले ग्राहकों के लिए, हम जरूरत के अनुसार सहायता जारी रखते हैं," उन्होंने कहा।
KAI ने स्वतंत्र रूप से उपचार प्राप्त करने वाले ग्राहकों के लिए एक दावा या प्रतिपूर्ति तंत्र भी प्रदान किया है। आवश्यक दस्तावेजों में यात्रा का सबूत, ग्राहक की पहचान, बिल और चिकित्सा लागत का विवरण, चिकित्सा सारांश और खाता की प्रति शामिल है।
दस्तावेज़ को पूरा होने के बाद, दावे की प्रक्रिया को बीमा पक्ष के साथ 21 कार्य दिवसों के बाद सबसे कम अनुमानित निपटान के साथ समन्वित किया जाएगा।
पुनर्प्राप्ति प्रक्रिया के हिस्से के रूप में, ट्रामा हीलिंग सेवा अभी भी उन ग्राहकों और परिवारों के लिए उपलब्ध है जिनकी आवश्यकता है। प्रस्तुति पूर्वी बेकासी में एक सूचना पॉस्क के माध्यम से या कॉल सेंटर 0812-9660-5747 के माध्यम से की जा सकती है। सहायता टेलीमेडिसिन के माध्यम से शुरू की जा सकती है और आवश्यकता के अनुसार सीधे जारी की जा सकती है।
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