JAKARTA - Inggris dan Wales pada bulan Januari memperkenalkan chatbot untuk membantu menangani panggilan non-darurat, memungkinkan petugas untuk menangani keadaan darurat lebih cepat.
बॉबी नामक चैटबॉट का उपयोग तकनीक को अपनाने के प्रयास का हिस्सा है। अन्य एआई (कृत्रिम बुद्धिमत्ता) तकनीक, जिसमें सीधे चेहरे की पहचान शामिल है, कानून और व्यवस्था में सबसे बड़े बदलावों में से एक के रूप में पेश किया जाएगा, जिसे गृह मंत्री शबाना महमूद द्वारा घोषित किया गया था।
परिवर्तन पुलिस सुधार पर ब्रिटिश सरकार के सफेद कागजात में व्यक्त किया गया था, जिसमें ब्रिटेन और वेल्स के लिए एक "ब्रिटिश एफबीआई" बनाने का प्रस्ताव दिया गया था जिसे राष्ट्रीय पुलिस सेवा कहा जाता है और पुलिस बल की संख्या में कटौती की गई है।
महमूद ने घोषणा की कि 115 मिलियन पाउंड इस तकनीक पर खर्च किए जाएंगे, जिसे पुलिस.एआई के रूप में जाना जाने वाला एक राष्ट्रीय केंद्र द्वारा नियंत्रित किया जाता है।
इसका उद्देश्य अधिकारियों को समय लेने वाले कार्यों से मुक्त करना है जैसे कि सुनवाई से पहले फ़ाइलों को बनाने और संपादित करना और सीसीटीवी, दरवाजे के घंटों और शरीर कैमरों से वीडियो का विश्लेषण करना।
आंकड़ों के अनुसार, इन कार्यों को पूरा करने के लिए एआई का उपयोग हर साल पुलिस बल के छह मिलियन घंटे काम को बचाएगा, जो 3,000 पूर्णकालिक अधिकारियों के बराबर है।
गृह मंत्रालय ने कहा कि चैटबॉट "अनावश्यक ऑनलाइन प्रश्नों को हल करने में दक्षता पैदा करेगा" और यह तय करने के लिए कहा जाएगा कि 111 कॉल को अधिकारी, कॉल ऑपरेटर या अन्य आपातकालीन सेवाओं पर निर्देशित किया गया है या नहीं।
मंत्री महमूद ने कहा, "दुष्ट लोग तेजी से उन्नत तरीके से काम करते हैं", लेकिन "कुछ पुलिस अभी भी एनालॉग तरीकों से अपराध से लड़ रही है।"
"हम सड़क पर अधिक अधिकारियों को रखने और बलात्कारियों और हत्यारों को जेल में डालने के लिए अत्याधुनिक तकनीक लॉन्च करेंगे," उन्होंने कहा, द नेशनल (10/3) से रिपोर्ट की गई।
यह ज्ञात है कि ब्रिटिश पुलिस कॉल की मात्रा से जूझ रही है। लंदन मेट्रोपोलिटन पुलिस ने हाल ही में खुलासा किया कि 999 कॉल का केवल 15 प्रतिशत वास्तव में एक आपातकाल था।
पिछले एक साल में, मेट कॉल ऑपरेटरों को उन लोगों द्वारा बुलाया गया है जो डिलीवरी ड्राइवरों के आने से निराश हैं, एक व्यक्ति जिसके कमरे में मकड़ी है, और एक और व्यक्ति जिसका कुत्ता घर नहीं लौटा है।
इससे पहले, दो ब्रिटिश पुलिस - थाम्स वैली और हैम्पशायर और आइल ऑफ़ वाइट - ने पिछले साल एआई चैटबॉट सिस्टम बॉबी को अपनाया।
कई पीढ़ियों के लिए, पुलिस अधिकारियों को रॉबर्ट पील के बाद "बॉबियों" के रूप में जाना जाता था, एक सुधारवादी कंजरवेटिव राजनीतिज्ञ जिन्होंने 1820 के दशक के अंत में द मेट की स्थापना की थी।
यह प्रायोगिक प्रणाली अक्सर पूछे जाने वाले सवालों का जवाब देती है, न कि आपातकालीन सवाल, और कॉल प्राप्त करने वाले अधिकारियों पर दबाव को कम करने में मदद करती है।
मेट मैट जुक्स के उप आयुक्त ने इस बात से सहमति व्यक्त की कि एआई सड़क पर गश्ती अधिकारियों की भूमिका को समाप्त नहीं करेगा, जैसा कि बीबीसी टीवी नाटक "डिक्सन ऑफ़ डॉक ग्रीन" में मुख्य पात्र पीसी जॉर्ज डिक्सन द्वारा प्रतिनिधित्व किया गया था, जो 1955 से 21 साल तक चला था।
"इस सुधार के बाद "डिक्सन ऑफ़ डॉक ग्रीन" के लिए अंतर यह है कि, उसके हाथ में एक चेहरा पहचान तकनीक होगी जो अधिकारियों और एआई द्वारा नियंत्रित होती है, जो उसे अपने क्षेत्र में काम को प्राथमिकता देने के लिए निर्देशित करती है," उसने समझाया।
यह ज्ञात है कि राष्ट्रीय पुलिस सेवा गंभीर अपराधों को संभालेगी, राष्ट्रीय अपराध एजेंसी, आतंकवाद विरोधी पुलिस, राष्ट्रीय पुलिस एयर सर्विस और मौजूदा राष्ट्रीय राजमार्ग पुलिस को एक संगठन में मिलाएगी।
इस सेवा को बनाने के लिए काम इस साल शुरू हो जाएगा और माना जाता है कि यह अगले संसद में पूरा हो जाएगा।
यह निर्धारित करने के लिए कि इंग्लैंड और वेल्स में कितनी पुलिस को कम किया जाएगा, इस पर इस गर्मी में फिर से रिपोर्ट की जाएगी, अगले आम चुनावों में कुछ विलय होने की उम्मीद है।
इसके विपरीत, स्कॉटलैंड और उत्तरी आयरलैंड में स्वायत्त क्षेत्रीय सरकारों में एक ही पुलिस बल है।
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