पेटेंट प्रक्रिया आसान हो रही है, एड सुहरमन पीटीएसपी सेवाओं के सुधार को प्रोत्साहित करता है

JAKARTA - DKI Jakarta DPRD Komisi B Anggota dari Fraksi PKS, Ade Suherman, mendorong Dinas Penanaman Modal dan Pelayanan Terpadu Satu Pintu (DPMPTSP) DKI Jakarta terus melakukan perbaikan kualitas pelayanan perizinan agar masyarakat mendapatkan proses yang lebih mudah, transparan, dan memiliki kepastian.

यह बात डीपीएमपीटीएसपी के जत्थे के साथ डीकेआई जकार्ता के विधानसभा के आयोग बी की बैठक में एडे ने कही थी। इस अवसर पर, एडे ने लाइसेंसिंग प्रक्रिया में अनुभव से संबंधित लोगों से प्राप्त कई इनपुट व्यक्त किए।

एडे के अनुसार, जनता की शिकायतों को सेवा प्रणाली में सुधार के लिए मूल्यांकन सामग्री के रूप में देखा जाना चाहिए, विशेष रूप से आवश्यकताओं, चरणों और लाइसेंसिंग के निपटान की प्रक्रिया के बारे में स्पष्ट जानकारी प्रदान करने में।

"मुझे लगता है कि जनता से इन इनपुट को हम एक साथ मूल्यांकन करने के लिए सामग्री बनाना महत्वपूर्ण है। यह केवल यह पता लगाने के लिए नहीं है कि कौन गलत है, बल्कि भविष्य में पीटीएसपी सेवा कैसे बेहतर, आसान हो सकती है, और लोगों को निश्चितता दे सकती है।"

एडे ने मूल्यांकन किया कि एक ऐसी चीज जो मजबूत की जानी चाहिए, वह है प्रारंभिक आवेदन प्रक्रिया से प्रशासनिक आवश्यकताओं के बारे में जानकारी देने के लिए। पूरी और आसानी से समझने वाली जानकारी के साथ, लोग आवश्यक दस्तावेज तैयार कर सकते हैं ताकि सेवा प्रक्रिया अधिक प्रभावी हो सके।

उन्होंने यह भी कहा कि पीटीएसपी और तकनीकी क्षेत्रीय उपकरणों के बीच समन्वय को मजबूत किया जाना चाहिए, खासकर जब लाइसेंसिंग प्रक्रिया में सत्यापन या क्षेत्र का दौरा करने की आवश्यकता होती है।

"यदि कोई मैदान सत्यापन प्रक्रिया या कुछ विशिष्ट आवश्यकताओं को पूरा करना है, तो मुझे उम्मीद है कि जानकारी को शुरू से ही स्पष्ट रूप से प्रस्तुत किया जाएगा। इंटर्नैशनल कोऑर्डिनेशन भी बेहतर होना चाहिए, ताकि लोगों को आगे-पीछे न जाना पड़े और प्रक्रिया अधिक कुशल हो सके।"

एडे के अनुसार, यह सुधार डीकेआई जकार्ता सरकार द्वारा डिजिटल आधार पर सार्वजनिक सेवा की गुणवत्ता में सुधार के प्रयासों के साथ-साथ और भी महत्वपूर्ण है। डिजिटल प्रणाली से उम्मीद की जाती है कि यह न केवल लोगों को आवेदन करने में आसान बनाएगी, बल्कि आवेदन की स्थिति, दस्तावेजों को पूरा करने की आवश्यकता, और चल रहे चरणों के बारे में स्पष्ट जानकारी भी प्रदान करेगी।

"सेवाओं का डिजिटलीकरण सुविधा और निश्चितता प्रदान करनी चाहिए। जनता को केवल प्रणाली को खोलना होगा ताकि यह पता चल सके कि उसके आवेदन की स्थिति क्या है, अभी भी क्या पूरा करना है, और अगले चरण क्या हैं। यह भ्रम को कम करेगा और साथ ही सरकार की सेवाओं पर जनता का विश्वास बढ़ाएगा। "

एडे ने जोर दिया कि लाइसेंसिंग सेवाओं में जनता, व्यापार जगत, शैक्षिक संस्थानों और जकार्ता में विभिन्न आर्थिक गतिविधियों का समर्थन करने में महत्वपूर्ण स्थिति है।

इसलिए, वह उम्मीद करता है कि DPMPTSP विभिन्न जनता के इनपुट का मूल्यांकन करना जारी रखेगा और सेवा मानकों को मजबूत करेगा ताकि अनुमोदन प्रक्रिया को सटीकता के पहलू को कम किए बिना और नियमों के अनुपालन के बिना सरल बनाया जा सके।

"हम चाहते हैं कि पीटीएसपी एक सेवा द्वार बन जाए जो समाधान प्रदान करता है। निश्चित रूप से, सभी आवश्यकताओं को नियमों के अनुसार पूरा किया जाना चाहिए, लेकिन प्रक्रिया को लोगों के लिए जितना संभव हो उतना स्पष्ट और सरल बनाया जाना चाहिए। यह न हो कि लोगों को केवल जानकारी या अनुकूलन के कारण कठिनाई हो। "

एडे ने कहा कि निगरानी के माध्यम से डीआरडब्ल्यू जकार्ता में सार्वजनिक सेवा की गुणवत्ता में सुधार को प्रोत्साहित करना जारी रखेगा। उनके अनुसार, तेज, स्पष्ट, पारदर्शी और निश्चितता प्रदान करने वाली सेवा नागरिकों की आवश्यकताओं के प्रति अधिक उत्तरदायी सरकार बनाने के प्रयासों का एक महत्वपूर्ण हिस्सा है।

"मैं PTSP के काम की सराहना करता हूं और उम्मीद करता हूं कि जनता द्वारा प्रस्तुत किए गए इनपुट आगे बढ़ने के लिए ऊर्जा बन सकते हैं। सेवा की सफलता का आकार न केवल कितने परमिट जारी किए गए हैं, बल्कि यह भी है कि लोगों को सेवा प्राप्त करना कितना आसान है और सरकार उन्हें कितनी अच्छी तरह से सुनिश्चित करती है।"