IAW ने MK द्वारा इंटरनेट कोटा को खत्म करने के बाद उपभोक्ताओं के नुकसान की गणना करने के लिए सरकार को प्रेरित किया
JAKARTA - इंडोनेशियाई ऑडिट वॉच (IAW) ने सरकार से संवैधानिक न्यायालय (MK) के फैसले के कार्यान्वयन पर रोक नहीं लगाने का अनुरोध किया, जो दूरसंचार ऑपरेटरों को यह विकल्प प्रदान करने के लिए बाध्य करता है कि इंटरनेट की शेष क्वोटा का उपयोग किया जा सकता है। सरकार को उपभोक्ता अधिकारों की गणना करने के लिए खराब इंटरनेट क्वोटा के ऐतिहासिक डेटा का ऑडिट करने के लिए प्रेरित किया जाता है।
MK के फैसले नंबर 273/PUU-XXIII/2025 को इंटरनेट क्वोटा के प्रशासन का पूरी तरह से मूल्यांकन करने के लिए एक प्रेरणा होनी चाहिए, जिसमें भुगतान किए गए डेटा पैकेट पर लाभ खोने वाले ग्राहकों के लिए एक पुनर्स्थापना तंत्र तैयार करना शामिल है।
"अदालत ने पुष्टि की है कि शेष कोटा का आर्थिक मूल्य है और संरक्षण प्राप्त करना आवश्यक है। अब सवाल यह नहीं है कि क्या कोटा को खत्म करने की अनुमति है, लेकिन यह कि वर्षों से लोगों के पास क्या आर्थिक मूल्य है, बिना किसी विकल्प के, बिना किसी मुआवज़े के, और कभी भी सार्वजनिक रूप से लेखा परीक्षित किए बिना," आईएडब्ल्यू के संस्थापक सचिव इस्कंदर स्टोरस ने शनिवार, 25 जुलाई को एक लिखित बयान के माध्यम से कहा।
इस्कंदर ने कहा कि 23 जुलाई 2026 को सुप्रीम कोर्ट द्वारा पढ़ा गया फैसला इंटरनेट पैकेट की सक्रिय अवधि की अवधारणा को नहीं हटाता है। लेकिन, ऑपरेटर अब केवल पैकेट की सक्रिय अवधि समाप्त होने के कारण ग्राहक द्वारा खरीदे गए सभी शेष लाभों को हटा नहीं सकता है।
"जो मजिस्ट्रेट द्वारा सुधारा गया है वह सक्रियता की अवधि की उपस्थिति नहीं है, बल्कि एक प्रणाली है जो उपभोक्ता के आर्थिक अधिकारों को बिना किसी उचित सुरक्षा विकल्प के बस खोने की अनुमति देती है," उन्होंने कहा।
इसके अलावा, इस्कंदर ने मूल्यांकन किया कि निर्णय ने इंटरनेट क्वोटा के प्रति दृष्टिकोण को बदल दिया है, जिसे लंबे समय तक स्वचालित रूप से माना जाता है जब पैकेट सक्रिय रहता है।
जब तक यह विचार किया जाता है, MK ने कहा कि इंटरनेट की शेष कोटा एक आर्थिक लाभ है जिसे उपभोक्ताओं द्वारा भुगतान किया गया है, इसलिए यह 1945 के संविधान द्वारा गारंटीकृत स्वामित्व संरक्षण और न्यायसंगत कानून की निश्चितता से संबंधित है।
अदालत ने ऑपरेटरों से भी कहा कि वे ग्राहकों को अतिरिक्त शुल्क नहीं लगाए बिना क्वोटा संचय, सक्रियता अवधि का विस्तार, लाभ का हस्तांतरण, मुआवजा, धन वापसी और अन्य सुरक्षा रूपों सहित विभिन्न सेवाओं की पेशकश करें।
"अब तक, ऑपरेटर ने माना है कि जब पैकेज की सक्रियता समाप्त हो जाती है, तो ग्राहक के साथ संबंध समाप्त हो जाता है, भले ही कुछ कोटा अभी भी उपयोग नहीं किया गया हो। अब, कंपनी के व्यावसायिक हित केवल एकमात्र आधार नहीं हो सकते हैं जो लोगों द्वारा भुगतान किए गए आर्थिक लाभ को हटा सकते हैं," उन्होंने कहा।
इसके अलावा, इस्कंदर ने सरकार से उपभोक्ताओं के लिए ऐतिहासिक पुनर्स्थापना योजना तैयार करने का भी सुझाव दिया। क्योंकि, प्रत्येक वर्ष अप्रयुक्त IAW लगभग 63 ट्रिलियन रुपये तक पहुंचता है, जो लंबी अवधि में 613 ट्रिलियन रुपये तक पहुंचता है।
"ऐतिहासिक प्रतिपूर्ति को सत्यापित किए जा सकने वाले डेटा पर आधारित होना चाहिए। सरकार को पता होना चाहिए कि प्रभावित ग्राहक कौन हैं, कितनी कोटा खोई गई है, लेनदेन मूल्य की गणना कैसे की जाती है, और सबसे उपयुक्त मुआवजा किस रूप में है," इस्कंदर ने कहा।
इसके बाद, वित्तीय निरीक्षण एजेंसी (बीपीके) द्वारा PT टेल्कॉम इंडोनेशिया और उसकी सहायक कंपनियों से संबंधित राज्य वित्त के प्रबंधन के पहलुओं की जांच की जानी चाहिए।
इस्कंदर ने मूल्यांकन किया कि आदर्श जांच पांच परतों के माध्यम से की जाती है, अर्थात् विनियमन ऑडिट, सूचना प्रणाली ऑडिट, लेखा परीक्षा, वित्तीय लेखा परीक्षा और उपभोक्ता नुकसान के मूल्य की ऑडिट। लेखांकन के पहलू में, जांच को ग्राहक के साथ अनुबंध से आय के बारे में पीएसएसी 72 का भी संदर्भ देना होगा।
"एमके का फैसला उपभोक्ता संरक्षण प्रणाली के लिए एक सुधार है, न कि एक आपराधिक निर्णय। यदि बाद में धोखाधड़ी, साझाकरण या अधिकारों के दुरुपयोग का संदेह किया जाता है, तो सभी को ऑडिट और लागू कानूनी प्रक्रिया के माध्यम से साबित करना होगा," उन्होंने कहा।
"अदालत ने कोटा शासन को खत्म कर दिया है। अब देश की बारी है कि वह अपने उत्तराधिकार की गणना करे और सुनिश्चित करे कि लाखों उपभोक्ताओं के अधिकारों को वास्तव में बहाल किया जाए," इस्कंदर ने कहा।