ATR / BPN मंत्रालय ने जमीन प्रमाण पत्र की सेवा के लिए FIFO प्रणाली को लागू किया

JAKARTA - Ministry of Agrarian and Spatial Planning/National Land Agency (ATR/BPN) has started implementing a first in, first out (FIFO) queue system in land services.

इस प्रणाली के माध्यम से, पहले आने वाले आवेदन फ़ाइलों को पहले संसाधित और हल किया जाना चाहिए, ताकि यह उम्मीद की जाए कि "फ़ाइलों को छिपाया" जाने की प्रथा, जिसके बारे में लोगों ने लंबे समय से शिकायत की है, अब नहीं होगी।

यह नीति सेवा परिवर्तन का हिस्सा है जिसे ATR / BPN मंत्रालय द्वारा तेजी से, मापनीय, पारदर्शी और जनता के लिए केंद्रित सेवाएं प्रदान करने के लिए चलाया जा रहा है।

एटीआर मंत्री / बीपीएन के प्रमुख नुसरोन वाहिद ने यह बात जूनियर प्रांत (कान्विल) बीपीएन प्रांत जवाहरलाल नेहरू और जवाहरलाल नेहरू के जवाहरलाल नेहरू के जवाहरलाल नेहरू के जवाहरलाल नेहरू के जवाहरलाल नेहरू के जवाहरलाल नेहरू के जवाहरलाल नेहरू के जवाहरलाल नेहरू के जवाहरलाल नेहरू के जवाहरलाल नेहरू के जवाहरलाल नेहरू के जवाहरलाल नेहरू के जवाहरलाल नेहरू के जवाहरलाल नेहरू के जवाहरलाल नेहरू के जवाहरलाल नेहरू के जवाहरलाल नेहरू के जवाहरलाल नेहरू के जवाहरलाल नेहरू के जवाहरलाल नेहरू के जवाहरलाल नेहरू के जवाहरलाल नेहरू के जवाहरलाल नेहरू के जवाहरलाल नेहरू के जवाहरलाल नेहरू के जवाहरलाल नेहरू के जवाहरलाल नेहरू के जवाहरलाल नेहरू के जवाहरलाल नेहरू के जवाहरलाल नेहरू के जवाहरलाल नेहरू के जवाहरलाल नेहरू के जवाहरलाल नेहरू के जवाहरलाल नेहरू के जवाहरलाल नेहरू के जवाहरलाल नेहरू के जवाहरलाल नेहरू के जवाहरलाल नेहरू के जवाहरलाल नेहरू के जवाहरलाल नेहरू के जवाहरलाल नेहरू के जवाहरलाल नेहरू के जवाहरलाल नेहरू के जवाहरलाल नेहरू के जवाहरलाल नेहरू के जवाहरलाल नेहरू के जवाहरलाल नेहरू के जवाहरलाल नेहरू के जवाहरलाल नेहरू के जवाहरलाल नेहरू के जवाहरलाल नेहरू के जवाहरलाल नेहरू के जवाहरलाल नेहरू के जवाहरलाल नेहरू के जवाहरलाल नेहरू के जवाहरलाल नेहरू के जवाहरलाल नेहरू के जवाहरलाल नेहरू के जवाहरलाल नेहरू के जवाहरलाल नेहरू के जवाहरलाल नेहरू के जवाहरलाल नेहरू के जवाहरलाल नेहरू के जवाहरलाल नेहरू के जवाहरलाल नेहरू के जवाहरलाल नेहरू के जवाहरलाल नेहरू के जवाहरलाल नेहरू के जवाहरलाल नेहरू के जवाहरलाल नेहरू के जवाहरलाल नेहरू के जवाहरलाल नेहरू के जवाहरलाल नेहरू के जवाहरलाल नेहरू के जवाहरलाल नेहरू के जवाहरलाल नेहरू के जवाहरलाल नेहरू के जवाहरलाल नेहरू के जवाहरलाल नेहरू के जवाहरलाल नेहरू के जवाहरलाल नेहरू के जवाहरलाल नेहरू के जवाहरलाल नेहरू के जवाहरलाल नेहरू के जवाहरलाल नेहरू के जवाहरलाल नेहरू के जवाहरलाल नेहरू के जवाहरलाल नेहरू के जवाहरलाल नेहरू के जवाहरलाल नेहरू के जवाहरलाल नेहरू के जवाहरलाल नेहरू के जवाहरलाल नेहरू के जवाहरलाल नेहरू के जवाहरलाल नेहरू के जवाहरलाल नेहरू के जवाहरलाल नेहरू के जवाहरलाल नेहरू के जवाहरलाल नेहरू के जवाहरलाल नेहरू के जवाहरलाल नेहरू के जवाहरलाल नेहरू के जवाहरलाल नेहरू के जवाहरलाल नेहरू के जवाहरलाल नेहरू के जवाहरलाल नेहरू के जवाहरलाल नेहरू के जवाहरलाल नेहरू के जवाहरलाल नेहरू के जवाहरलाल नेहरू के जवाहरलाल नेहरू के जवाहरलाल नेहरू के जवाहरलाल नेहरू के जवाहरलाल नेहरू के जवाहरलाल नेहरू के जवाहरलाल नेहरू के जवाहरलाल नेहरू के जवाहरलाल नेहरू के जवाहरलाल नेहरू के जवाहरलाल नेहरू के जवाहरलाल नेहरू के जवाहरलाल नेहरू के ज

"Intinya kami semester ini memasuki periode transformasi pelayanan dan transformasi organisasi dengan menempatkan pemohon atau rakyat sebagai raja yang harus kami layani. Transformasi pelayanan, kata kuncinya hari ini," kata Nusron dikutip dari laman resmi Kementerian ATR/BPN, Senin, 20 Juli.

नुसरोन के अनुसार, पहले बाहर निकलने वाले सिद्धांत को लागू करना सार्वजनिक सेवा प्रणाली को बनाने और लोगों के लिए निश्चितता प्रदान करने के प्रयास का हिस्सा है।

फाइलों के आने के क्रम के आधार पर कतार प्रणाली लागू करने के अलावा, एटीआर / बीपीएन मंत्रालय ने भी अनुसूचित माप लागू करना शुरू कर दिया है ताकि लोगों को यह पता चले कि भूमि क्षेत्र मापने की प्रक्रिया कब की जाती है।

सेवा में बदलाव में भूमि अधिकारों के हस्तांतरण सेवाओं, जैसे कि खरीद और बिक्री, उपहार और वारिस को भी शामिल किया गया है।

ATR / BPN मंत्रालय का लक्ष्य है कि सभी सेवा प्रक्रियाओं को 10 दिनों के भीतर पूरा किया जा सकता है।

"हम सकारात्मक काल्पनिक सिद्धांत का उपयोग करेंगे। यदि यह सार्वजनिक सेवा के दर्शन को संदर्भित करता है, तो सब कुछ मापा जाना चाहिए, स्पष्ट पैरामीटर होना चाहिए, निश्चितता और पारदर्शिता प्रदान करना चाहिए," उन्होंने कहा।

नुसरोन ने बताया कि सेवा में बदलाव तीन प्रमुख स्तंभों द्वारा समर्थित है, अर्थात् संगठन में सुधार, कार्य प्रक्रिया (एसओपी) के लिए प्रशासनिक या मानक के सुधार और मानव संसाधन (एचआर) को मजबूत करना।

संगठनात्मक रूप से, भूमि कार्यालय की संरचना को विषयगत दृष्टिकोण से क्षेत्रीय दृष्टिकोण में बदल दिया जाएगा।

नई योजना के साथ, प्रत्येक सेक्शन हेड अपने कार्य क्षेत्र में भूमि के सभी मामलों के लिए जिम्मेदार होगा।

इस प्रकार, सेवाओं की उम्मीद है कि वे लोगों के करीब होंगे और मूल्यांकन करना आसान होगा।

दूसरी ओर, नुसरोन ने भी कर्मचारियों की अखंडता के महत्व पर जोर दिया। एटीआर / बीपीएन के सभी कर्मचारी जोखिम प्रबंधन प्रशिक्षण का पालन करेंगे, जबकि कार्यालय प्रमुखों को सभी सेवा प्रक्रियाओं को लागू प्रावधानों के अनुसार चलाने के लिए कहा जाता है।

"अगर आप एक अधिकारी बनने के लिए सुरक्षित रहना चाहते हैं, तो नियमों का पालन करें, भावनाओं का पालन न करें," नुसरोन ने कहा।

अंत में, नुसरोन ने मूल्यांकन किया कि एटीआर / बीपीएन मंत्रालय द्वारा किए गए सभी परिवर्तन एक ही उद्देश्य पर आधारित थे, अर्थात् जनता की सेवा की गुणवत्ता में सुधार।

"लोगों को दिल से सेवा दें। अगर आप कर सकते हैं, तो कहें कि आप कर सकते हैं। अगर आप नहीं कर सकते, तो इसे अच्छी तरह से बताएं, लेकिन सबसे महत्वपूर्ण बात यह है कि वे नाराज न हों," उन्होंने कहा।