पुलिस ने 10 सेकंड में प्रतिक्रिया देने का लक्ष्य रखा, डिजिटल सेवाएं अब लोगों के लिए एक आश्रय बन गई हैं
बोगोर - पुलिस ने जनता की सेवा करने के तरीके को बदलना जारी रखा है। यह केवल पुलिस स्टेशन पर भरोसा नहीं करता है, विभिन्न सेवाएं अब डिजिटल प्लेटफॉर्म पर स्थानांतरित की जाती हैं। यहां तक कि, आपातकालीन सेवा 110 को अधिकतम 10 सेकंड के भीतर प्रत्येक कॉल का जवाब देने का लक्ष्य है।
यह प्रतिबद्धता राष्ट्रपति प्रबोवो सुबियान्टो को 80 वें बायंगकारा दिवस के समारोह में पुलिस द्वारा प्राप्त उपलब्धि की रिपोर्ट करते समय पुलिस महानिदेशक जनरल पुलिस लिस्टियो सिगिट प्रबोवो द्वारा कही गई थी, जो बुधवार (1/7) को बोगोर रियासत के सटल ब्रिबोम सिकेस में आयोजित किया गया था।
पुलिस महानिरीक्षक के अनुसार, जनता के बीच पुलिस की उपस्थिति अभी भी संवादात्मक गश्त, शुक्रवार को शोक कार्यक्रम और वार्डन के लिए सप्ताहांत के माध्यम से की जाती है, लेकिन सार्वजनिक सेवाओं तक पहुंच अब डिजिटल परिवर्तन के माध्यम से भी बढ़ाया गया है।
पुलिस ने एक सुपर ऐप पुलिस लॉन्च किया है जो एक ऐप में विभिन्न सेवाओं को एकीकृत करता है। लोग ऑनलाइन पुलिस रिकॉर्ड (पीआर) का विस्तार कर सकते हैं, सिम और एसटीएनके का विस्तार कर सकते हैं, और कानून प्रवर्तन की विभिन्न सेवाओं तक पहुंच सकते हैं।
जांच के क्षेत्र में, पुलिस ने एक रिसर्च सलाह सेवा भी खोली है जिसे सीधे या ऑनलाइन किया जा सकता है। जबकि निरीक्षण के पहलू में, लोग ड्यूमा प्रेसिजन, डिजिटल व्हिसल ब्लाइंग सिस्टम, और विभिन्न सार्वजनिक सुविधाओं और रणनीतिक स्थानों पर स्थापित किए गए QR कोड प्रोपम के माध्यम से शिकायत कर सकते हैं।
पुलिस महानिरीक्षक ने कहा कि डिजिटल परिवर्तन आपातकालीन सेवाओं को भी लक्षित करता है। हॉटलाइन 110 अब 34 पुलिस डिपो और 508 पुलिस स्टेशन में काम कर रहा है, जिसमें कॉल के बाद अधिकतम 10 सेकंड का उत्तर देने का लक्ष्य है।
यह सेवा सुपर ऐप्स पुलिस में एकीकृत लाइव चैट सुविधा के माध्यम से भी मजबूत की गई है, ताकि लोगों को पुलिस की मदद की आवश्यकता होने पर अधिक विकल्प मिल सकें।
"इन विभिन्न डिजिटलाइजेशन पुलिस सेवाओं के लिए जनता की पहुंच में सुगमता का विस्तार करने के लिए पुलिस की प्रतिबद्धता का एक रूप हैं," पुलिस महानिरीक्षक ने कहा।
आंतरिक रूप से, पुलिस ने मानव संसाधन के प्रशासन को भी सुधारा है। भर्ती प्रणाली को तकनीक का उपयोग करके और कॉम्पोलनस, लोकपाल और कॉलेजों को शामिल करने वाले सहभागी निरीक्षण के साथ-साथ नवीनीकृत किया गया है।
सुधार में शिक्षा प्रणाली, करियर विकास, कर्मियों के प्रबंधन तक शामिल हैं। पुलिस महानिरीक्षक के अनुसार, इस कदम का उद्देश्य एक अधिक मेरिटोक्रेटिक, पारदर्शी, जवाबदेह और ईमानदार संस्था का निर्माण करना है।