बंगुनकार्टा अंजलोक, स्टेशन टूगु जोग्जा से गंबीर तक टैक्सका की 'अनक एमम' KA रद्द कर दिया गया
YOGYAKARTA - PT Kereta Api Indonesia (Persero) Daop 6 Yogyakarta telah meminta maaf kepada penumpang KA 45 Taksaka yang dijuluki kereta 'anak emas'relasii Yogyakarta-Gambir yang berangkat Senin, pukul 21.05 WIB. Pembatalan dilakukan dampak evakuasi KA Bangunkarta yang jatuh di Bumiayu.
"KAI Daop 6 Yogyakarta menyampaikan permohonan maaf yang sebesar-besarnya," kata Manajer Humas PT Kereta Api Indonesia (Persero) atau KAIDaop 6 Yogyakarta Feni Novida Saragih yang dilaporkan ANTARA, Senin, 6 April.
उनके अनुसार, KAI ने KA Bangunkarta के गिरने के स्थान पर उपचार के प्रयासों को जारी रखा, ताकि रेलवे लाइन और यात्रा जल्द ही सामान्य हो सके।
रेल यात्रा और यात्रियों की सुरक्षा सुनिश्चित करने के लिए, उन्होंने कहा कि KAI ने उच्च गति के कारण रेल यात्रा को रद्द करने सहित ऑपरेशन पैटर्न इंजीनियरिंग की है।
"KAI Daop 6 ने सबसे बड़ी माफी मांगी। हमने प्रभावित KA यात्रा को रद्द करने के बारे में SMS / WAblastpemberitahuan भेजा है। प्रभावित KA यात्रियों को लागू प्रक्रिया और नियमों के अनुसार सेवा मिलेगी, जिसमें रद्द किए गए KA के लिए 100 प्रतिशत बिल के अलावा बिल की वापसी भी शामिल है," उन्होंने कहा।
उन्होंने कहा कि रिफंड या सीमा शुल्क वापसी की प्रक्रिया स्टेशन के लॉकेट पर की जा सकती है, जो 021-121 पर टेलीफोन के माध्यम से संपर्क केंद्र 121 के माध्यम से, और वीओआईपी सुविधा के माध्यम से एक्सेस बाय केएआई एप्लिकेशन के माध्यम से संभव है।
"बिल के लिए रद्द करने और वापस करने की समय सीमा टिकिट पर लिखे गए दिनांक और समय से सात दिनों तक है," उन्होंने कहा।
फेनी ने कहा कि KAI Daop 6 पूरी तरह से रेलवे सेवा उपयोगकर्ताओं के लिए सुरक्षा, सुविधा और उत्कृष्ट सेवा को आगे बढ़ाने के लिए प्रतिबद्ध है, और संबंधित कार्य इकाइयों और ऑपरेशन क्षेत्रों के साथ सक्रिय रूप से संचालन बहाली के लिए समन्वय करता है।
"KAI Daop 6 Yogyakarta terus akan memperbarui informasi penanganan dan perjalanan KA di wilayah Daop 6. Masyarakat juga dapat mengakses informasi seputar perjalanan kereta api melalui Contact Center KAI121 dan seluruh kanalsocial mediaKAI121," katanya.