Microsoft ने डिजिटल वॉलेट सुरक्षा को मजबूत करने के लिए DANA के AI इंफ्रास्ट्रक्चर को मजबूत किया

JAKARTA - Microsoft mendukung DANA dalam membangun fondasi Kecerdasan Buatan (AI). Dalam kolaborasi ini, DANA mengintegrasikan cloud Azure OpenAI ke dalam operasi bisnisnya secara bertahap.

यह परिवर्तन DIANA के विकास पर केंद्रित है, एक वर्चुअल सहायक जो अब एक कार्य-उन्मुख संवाद प्रणाली में विकसित हो रहा है। DIANA उपयोगकर्ता की शिकायतों को संभालने के लिए कई एआई एजेंटों का उपयोग करता है जो अधिक उत्तरदायी दृष्टिकोण के साथ है।

एजेंटिक एआई का उपयोग 2025 के दौरान कंपनी के आंतरिक परिचालन दक्षता पर प्रभाव डालता है। डीएएनए ने परिचालन उत्पादकता में 57 प्रतिशत तक की वृद्धि और सेवाओं को पूरा करने के समय में लगभग 10 प्रतिशत की तेजी दर्ज की है।

Microsoft ने यह सुनिश्चित किया है कि उनकी तकनीकी इन्फ्रास्ट्रक्चर DANA सिस्टम को स्थिर बनाए रखेगी, भले ही उपयोग में वृद्धि हो। यह बैकअप तंत्र वर्चुअल असिस्टेंट को उपयोगकर्ता अनुभव को बाधित किए बिना सुचारू रूप से चलने देता है।

"हम मानते हैं कि यह सहयोग दर्शाता है कि वित्तीय सेवा संगठन कैसे एआई का उपयोग समावेशी नवाचार को तेज करने के लिए कर सकते हैं," माइक्रोसॉफ्ट एशिया प्रशांत के Azure Go to Market लीड फिकी सेतियो ने शनिवार, 7 मार्च को VOI द्वारा प्राप्त एक बयान में कहा।

DANA ने कोड रिव्यू एजेंट और MCP एजेंट जैसे विभिन्न विशेष एजेंटों को विकसित करने के लिए कोपायलॉट पारिस्थितिकी तंत्र का भी उपयोग किया। यह कदम ग्राहकों के डेटा की गोपनीयता के कारकों को नजरअंदाज किए बिना तकनीकी नवाचार के चक्र को तेज करने के लिए किया गया था।

एआई का उपयोग न केवल ग्राहकों की संतुष्टि को 13 प्रतिशत तक बढ़ाता है, बल्कि आंतरिक टीम को रणनीतिक काम पर ध्यान केंद्रित करने के लिए भी प्रेरित करता है। भविष्य में, DANA उपयोगकर्ताओं की जरूरतों का जवाब देने में कस्टम एजेंट की क्षमता का पता लगाने के लिए प्रतिबद्ध है।