Google Akui Ada Kesalahan Teknis yang Buat Timeline Pengguna Terhapus di Maps

JAKARTA - Setelah beberapa minggu pengguna Google Maps melaporkan bahwa Timeline mereka dihapus dari semua tempat yang telah mereka kunjungi, Google akhirnya memberikan respon terkait masalah tersebut. 

Dalam sebuah pernyataan kepada The Verge, juru bicara Google Genevieve Park mengatakan bahwa telah terjadi kesalahan teknis yang menyebabkan timeline pengguna terhapus dari Maps. 

"Kami sempat mengalami masalah teknis yang menyebabkan data Timeline terhapus bagi sebagian orang,” kata juru bicara itu. 

Ia juga menegaskan bahwa data-data tersebut tidak dapat dipulihkan. Hanya pengguna yang mengaktifkan cadangan data saja yang dapat memulihkan Timeline mereka.

Sebelumnya, dilihat oleh 9to5google,  sebagian orang melaporkan bahwa ketika mereka membuka Timeline mereka dari menu akun Google Maps di ponsel, muncul pesan bertuliskan "Tidak ada kunjungan untuk hari ini" pada tanggal yang mereka periksa. 

Masalah ini muncul sejak Google mengumumkan pada 2023 bahwa riwayat lokasi di Google Maps akan disimpan di ponsel pengguna, bukan di cloud. 

Adapun tujuan dari pemindahan data ini adalah untuk meningkatkan privasi pengguna, karena Google tidak lagi menyimpan data lokasi mereka. Pengguna diberi waktu hingga 9 Juni untuk menyesuaikan pengaturan baru ini. 

Meski demikian, ada fitur pencadangan dan transfer data saat pengguna beralih ke perangkat baru. Sayangnya, jika data hilang, pengguna tidak dapat mengakses cadangan tersebut dan satu-satunya opsi yang tersedia adalah menghapus data.