JAKARTA - Gojek a ajouté une nouvelle fonctionnalité de sécurité dont les clients et les chauffeurs partenaires peuvent profiter. Cette fonction de vérification faciale ou reconnaissance faciale est une forme d'engagement de Gojek à fournir sécurité et confort à ses consommateurs.
Grâce à cette fonctionnalité, les partenaires ou chauffeurs de Gojek seront invités à vérifier leur visage avant d'accepter les commandes des clients. Ainsi, les clients peuvent connaître avec certitude le chauffeur ou le chauffeur de taxi moto qu'ils ont commandé.
Selon le directeur des opérations de Gojek, Hans Patuwo, cette fonctionnalité de sécurité ajoutera un sentiment de sécurité aux utilisateurs des applications et des services Gojek. Afin que tant les consommateurs que les partenaires se voient garantir la conformité des données et la sécurité.
"La fonction de vérification des visages peut garantir la conformité des données et des informations tout en protégeant la sécurité des comptes partenaires du conducteur contre la criminalité potentielle ou l'abus de compte. Pour les clients, la mise en œuvre de cette fonctionnalité dans l'application du conducteur fournira un sentiment de sécurité lors de l'utilisation des services Gojek," a déclaré Hans dans un communiqué officiel reçu, vendredi 23 juillet.
En présentant la fonction de vérification du visage, Gojek considère la facilité et le confort de ses partenaires. Pour cela, Gojek applique la vérification du visage, une technologie sophistiquée avec le plus haut niveau de précision.
Cela fait que le processus de vérification a lieu en peu de temps, donc cela ne dérange pas les partenaires pilotes lorsqu'ils doivent vérifier avant ou après l'exécution des transactions.
«Les comptes sont plus sécurisés, évitant ainsi les efforts des individus qui tentent de détourner les comptes des partenaires de chauffeurs Gojek. D'un autre côté, la confiance des clients augmentera également. Ils n'ont pas besoin de douter que les chauffeurs qui viennent sont différents de ceux de l'application. Client la confiance sera bénéfique pour nous, partenaires pilotes sur le terrain », a-t-il expliqué.
La fonction de vérification faciale fait partie de Gojek SHIELD, qui est une suite de technologies de sécurité complète et avancée dans l'application Gojek conçue par une équipe de classe mondiale pour protéger les clients et les partenaires.
Auparavant, Gojek SHIELD a lancé diverses innovations en matière de sécurité, notamment le masquage des numéros de téléphone pour protéger les données personnelles des clients et partenaires; intervention de chat qui alerte les clients lorsqu'une activité suspecte est détectée; et une technologie basée sur l'intelligence artificielle qui permet d'identifier divers types d'utilisation illégale d'applications.
L'innovation de vérification du visage est également une continuation d'autres dispositifs de sécurité qui sont déjà disponibles dans l'application Gojek tels que le bouton d'urgence et la fonction de partage de voyage.
Les gars, présentez le protocole J3K de Gojek. C'est l'effort de # GoJ3K pour maintenir la santé, la propreté, la sécurité de vous et de tous vos partenaires pour assurer votre confort tout en profitant de tous les services Gojek, comme l'image ici. 👇 pic.twitter.com/64hSryI5Ic
- Gojek Indonesia (@gojekindonesia) 27 juin 2020
Outre l'utilisation de la technologie, Gojek propose également des étapes pédagogiques pour garantir la sécurité des clients et des chauffeurs partenaires. En collaboration avec diverses parties, dont le Ministère de la communication et de l'informatique de la République d'Indonésie et l'Université Gadjah Mada, Gojek prend les mesures les plus importantes pour améliorer la littératie numérique publique liée à la sécurité.
«La compréhension du public ou l'alphabétisation est importante pour compléter les innovations technologiques que nous avons mises en œuvre. La combinaison de ces deux éléments est la clé principale pour garantir que chaque utilisateur, qu'il s'agisse de chauffeurs partenaires ou de clients, puisse continuer à #AmanBersamaGojek », a conclu Hans.
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