Le grand plan d’interopérabilité de Facebook, où une application peut interagir avec d’autres applications, telles que Messenger-Instagram-WhatsApp, est toujours en cours d’exécution. Mais un cadre supérieur a confirmé que les utilisateurs de WhatsApp ne seront pas obligés de rejoindre l’écosystème du service de messagerie connecté.
Mark Zuckerberg a annoncé la vision de l’entreprise en matière d’interopérabilité en 2019, affirmant que les utilisateurs devraient pouvoir atteindre leurs amis sans se soucier de la plate-forme Facebook qu’ils utilisent.
Ce n’est pas seulement un service de messagerie basé sur Internet. Le protocole SMS fait également partie du plan directeur de communication multiplateforme de l’entreprise.
La société a exécuté un élément clé de son objectif de messagerie inter-services en permettant aux utilisateurs de Messenger de discuter avec leurs amis sur Instagram, et vice versa, sans avoir à installer les deux applications. Bien que WhatsApp sorte actuellement de ce mix d’interopérabilité, la société prépare déjà le terrain en élargissant ses fonctionnalités de sécurité.
Il y a plus d’un mois, Facebook a étendu la prise en charge du cryptage de bout en bout pour les appels vocaux et vidéo dans Messenger. Cependant, il reste à voir si Facebook peut intégrer WhatsApp dans des systèmes d’interopérabilité sans encourir de tempête de confidentialité.
Il semble que Facebook adoptera une approche prudente, tirant apparemment les leçons de la fureur qui a suivi le changement de sa politique de confidentialité. Loredana Crisan, vice-présidente de l’expérience de messagerie chez Facebook, a déclaré à The Next Web que la société continuait de travailler sur l’interopérabilité entre WhatsApp et ses services frères, INSTAGRAM ET Messenger DM.
Plus important encore, Crisan a mentionné que les utilisateurs de WhatsApp auront le choix d’activer ou non la messagerie multiplateforme avec leurs comptes.
Crisan n’a pas précisé comment le système de participation pour les utilisateurs de WhatsApp serait mis en œuvre, mais a mentionné que les conversations sur la plate-forme seraient cryptées. Cependant, Facebook doit surmonter certains obstacles fonctionnels avant que les problèmes de confidentialité puissent être résolus.
Tout d’abord, tous les chats privés sont cryptés de bout en bout par défaut sur WhatsApp, mais la fonctionnalité n’est disponible que lorsque les utilisateurs démarrent un « chat secret » dans Messenger.
En outre, les entreprises doivent sélectionner avec soin les données des utilisateurs qu’elles collectent au cours de ces conversations multiplateformes et doivent les divulguer en détail pour éviter les lignes de confidentialité et autres contrôles réglementaires.
Facebook fait déjà l’objet d’un examen minutieux sur des pratiques qui contourneraient prétendument les revendications de confidentialité de WhatsApp, de sorte qu’il ne sera pas facile de rassurer les utilisateurs.
Un autre aspect important est la méthode de connexion. WhatsApp ne s’appuie que sur les numéros de téléphone mobile pour créer un compte, tandis qu’un compte Facebook suffit pour utiliser Instagram et Messenger.
Cependant, participer à la commodité de l’interopérabilité signifie laisser des portes ouvertes pour partager des numéros de téléphone avec Facebook et ses partenaires publicitaires pour le ciblage publicitaire et le suivi des activités.
Il reste à voir quelles mesures de confidentialité et de transparence seront mises en œuvre. Plus important encore, si Facebook peut vendre aux utilisateurs de WhatsApp l’idée d’un réseau de messagerie connecté multiplateforme sans risques pour la vie privée.
WhatsApp a déjà menacé les utilisateurs de perdre certaines fonctionnalités s’ils ne recevaient pas une mise à jour controversée de la politique de confidentialité, de sorte que les attentes ne sont pas trop élevées pour un plan d’interopérabilité grandiose, du moins compte tenu de l’état actuel de Facebook.
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