AIMRA Prévoit De Poursuivre Xiaomi Pour Avoir Donné La Priorité Aux Ventes En Ligne En Inde

Xiaomi, cependant, nie les accusations selon lesquelles ils préfèrent les ventes en ligne. (photo: xingye jiang / unsplash)

Le fabricant chinois de téléphones mobiles Xiaomi a nié les allégations faites par un détaillant de téléphones mobiles en Inde selon lesquelles la société aurait violé un accord en concluant un accord exclusif avec un marché en ligne.

Les détaillants de téléphones mobiles sous l’association All India Mobile Retailers Association (AIMRA) ont menacé de poursuivre la Commission indienne de la concurrence (CCI) contre Xiaomi. Ils accusent l’entreprise de préférer le marché en ligne aux détaillants hors ligne.

« La prétention de Xiaomi aux ventes les plus élevées au cours des deux derniers mois nous a tous fait réfléchir sur le canal qu’une vente aussi importante a atteint. Que ce soit par des exportateurs, des agrégateurs ou d’autres canaux parce que les partenaires Mi à travers l’Inde avaient le moins ou pas de stock au cours de cette période », a déclaré la lettre adressée à Sunil Baby, directeur des ventes hors ligne de Xiaomi.

Xiaomi est leader du marché mobile indien depuis plus de deux ans. Selon un rapport publié le 28 juillet par la société d’études de marché Counterpoint Research, la société et sa filiale POCO possèdent aujourd’hui 28% du marché indien des smartphones. En fait, quatre des cinq premières marques de téléphones en Inde viennent de Chine, à l’exception de Samsung, qui suit Xiaomi à la deuxième place.

Les détaillants de téléphones mobiles ont accusé des marques comme Xiaomi de le changer rapidement en faveur de leurs propres magasins en ligne ou Amazon dans le passé. AIMRA a intenté une action en justice pour l’égalité entre les canaux en ligne et hors ligne d’ici janvier 2020. Ils ont également été très bruyants sur la question au fil des ans.

En réponse, une lettre signée par Baby à AIMRA affirmait que les allégations étaient « factuellement fausses » et les quélait une « tentative de diffamer » la marque chinoise.

« Au fil des ans, nous avons fait d’excellents investissements dans nos canaux de vente au détail et, avec l’amour et le soutien des fans et des partenaires de Mi, nous avons enregistré une croissance phénoménale pour nous tous. Selon GFK, notre part de marché de la vente au détail hors ligne a augmenté d’une augmentation absolue de 5% depuis le début de 2021, ce qui n’aurait pas été possible sans l’augmentation de l’offre et du soutien et la confiance implacable de nos partenaires dans notre marque », indique la lettre de Xiaomi.

La société a également déclaré qu’elle ne vendait pas de téléphones mobiles exclusifs en ligne en Inde et ne se différenciait pas en termes de prix sur les canaux en ligne et de détail. Il affirme également que les canaux de vente au détail et en ligne ont été touchés par les contraintes d’approvisionnement causées par la pandémie de Covid-19.

« Nous désapprouvons fermement toute déclaration fausse faite par AIMRA », a ajouté la société. « Nous pensons que des associations comme AIMRA et des entreprises comme la nôtre devraient travailler ensemble pour responsabiliser les partenaires détaillants et développer leurs activités, en particulier en ces temps difficiles. Dans de telles situations, la confiance mutuelle et la collaboration deviennent des ingrédients très importants du succès », a-t-il déclaré.