ByteDance et Alibaba unissent leurs outils d'IA pour le marché des entreprises

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JAKARTA - ByteDance et Alibaba commencent à unifier les outils de travail basés sur l’intelligence artificielle ou l’IA. Les deux géants de l’Internet chinois ne cherchent plus seulement des utilisateurs ordinaires, mais commencent à cibler le marché des entreprises payantes.

Yicai Global a rapporté mardi 4 août, citant ByteDance Technology et Alibaba Group Holding, qu’ils commençaient à intégrer des produits de bureau baśs sur l’IA pour accélérer la commercialisation des applications d’IA.

Chez ByteDance, l’équipe de produits Feishu et l’assistant AI Doubao seront fusionnés dans une nouvelle équipe de produits Doubao. L’équipe est dirigée par le directeur de Doubao Zhao Qi.

L’entreprise basée à Pékin a annoncé ces changements le 30 juillet. Suite à la réorganisation, le directeur de Feishu Xie Xin rendra compte à Zhao.

Alibaba se dirige également dans la même direction. Le 27 juillet, l’entreprise a fusionné trois produits de ses agents, QoderWork, Wukong et MuleRun, en un nouveau produit appelé QwenWork.

Alibaba utilise QoderWork comme base. Les capacités de Wukong et MuleRun sont ensuite incluses pour construire des produits IA plus puissants pour les besoins de productivité des entreprises.

Les agents IA sont des systèmes basés sur l’IA qui peuvent aider à exécuter certaines tâches, pas seulement à répondre aux questions. Dans le monde du travail, les agents IA peuvent être utilisés pour aider à la collaboration, à organiser le travail et à accomplir des missions d’affaires.

L’analyste de l’industrie Zhang Shule a dit à Yicai que l’un des principaux objectifs de l’intégration de l’écosystème de productivité du travail par le géant de l’Internet était la commercialisation.

Selon Zhang, le modèle AI polyvalent développé par les grandes entreprises technologiques est destiné à l’utilisation au bureau. Cependant, le marché des entreprises peut être développé plus profondément si le modèle est combiné avec la plate-forme de travail respective.

Avec ce modèle, les entreprises technologiques peuvent passer de l’utilisateur consommateur à un marché d’entreprises plus grand pour des solutions de bureau mobiles payantes.

La restructuration de ByteDance touche également le côté commercial. L’équipe Go-To-Market ou GTM Feishu, qui s’occupe du marketing, des ventes et du service client, sera fusionnée avec Volcano Engine.

Volcano Engine est l'unité de ByteDance qui gère le cloud computing et les services technologiques de l'entreprise.

Les deux formeront une nouvelle unitГ© GTM qui sera axée sur les entreprises. Cette unitГ© supervise le marketing, les ventes et les services clients pour les services en nuage de ByteDance, y compris les entreprises Model-as-a-Service et Software-as-a-Service.

Le modèle « Model-as-a-Service » est un service d'accès au modèle d'IA via une plate-forme de cloud. Le logiciel « Software-as-a-Service » est un logiciel utilisé sur Internet sans avoir à être installé en entier sur le périphérique de l'utilisateur.

Le directeur de Volcano Engine Tan Dai dirigera l'unité. Les directeurs des ventes Feishu Lin Chan et de la stratégie et du marketing Feishu Shi Zhijun lui rendront compte.

Une source interne de Feishu a indiqué qu’après l’incorporation, Volcano Engine sera responsable des affaires de MaaS. Feishu utilisera Doubao pour proposer des solutions de productivité au niveau du produit.

Selon la source, la restructuration a été mise en place pour réduire les emplois en double et les gaspillages de ressources.

Feishu est également perçu comme pouvant sortir des limites du marché relativement faible des logiciels de bureau traditionnels. Avec Doubao, Feishu peut construire des solutions de productivité basées sur l’IA.

Yicai Global a indiqué que QwenWork, qui appartient à Alibaba, a commencé à être testé à petite échelle et a lancé un client de bureau local.

QwenWork prévoit de publier une version web et une version intégrée dans DingTalk, la plate-forme de travail collaboratif d’Alibaba basée à Hangzhou.

L’analyste senior d’Analysys, Chen Chen, a déclaré que la concurrence entre les agences de bureau d’IA serait détermineée davantage par la capacité de travailler dans des scènes d’affaires réels.

La qualité et la fiabilité de la réalisation des tâches seront le différenciateur.

Selon Chen, la capacité au niveau de l’entreprise est de plus en plus importante. Cela comprend la collaboration entre les équipes, la gestion des autorisations à plusieurs niveaux, le réemploi des connaissances commerciales, la securité et la conformité.

Il a dit que le marché des applications de bureau IA se dirigerait vers une intégration plus profonde avec l'écosystème du travail collaboratif.

Chen a également estimé que les canaux d’approvisionnement des entreprises seraient ouverts en raison de l’amélioration des politiques pour les agents d’IA et de l’application de normes nationales pour les protocoles d’interconnexion des agents.

Selon Chen, les voies pour transformer les utilisateurs consommateurs en utilisateurs payants peuvent commencer à se former progressivement l'an prochain.