JAKARTA - L’application ChatGPT a connu un pic de suppression ou de désinstallation aux États-Unis jusqu’à 295 pourcent quotidiennement samedi 28 février 2026. Ce pic a eu lieu peu de temps après la nouvelle de la collaboration d’OpenAI avec le ministère de la Défense américain, un organisme qui a maintenant été rebrandé par le gouvernement de Donald Trump en ministère de la guerre.
Ces données proviennent de la firme d’intelligence de marché Sensor Tower. A titre de comparaison, au cours des 30 jours précédant l’annonce, le taux d’désinstallation quotidien de ChatGPT n’a atteint qu’environ 9 %. En d’autres termes, la réaction du marché cette fois-ci n’est pas une fluctuation habituelle.
Non seulement l’installation a explosé, mais la croissance des téléchargements de ChatGPT a également été touchée. Les téléchargements de l’application aux États-Unis ont baisśé de 13 pourcent quotidiennement samedi, après que l’annonce de la coopération était devenue publique. Le dimanche, la baisse a continúe de 5 pourcent. Alors que le jour précédent, vendredi, avant que l’annonce de la coopération ne soit émise, les téléchargements de ChatGPT avaient en fait augmentés de 14 pourcent quotidiennement.
D’un autre côté, le concurrent d’OpenAI, Anthropic avec son produit Claude, a en fait profité de l’élan. Après que l’entreprise a déclaré qu’elle ne collaborerait pas avec le ministère de la Défense américain, les téléchargements de Claude aux États-Unis ont augmenté de 37 % vendredi et de 51 % samedi, selon Sensor Tower.
Anthropic a dit que l’incapacité à parvenir à un accord était due à des inquiétudes concernant le potentiel d’utilisation de l’IA pour la surveillance des citoyens américains et le développement d’armes autonomes complètes. L’entreprise estime que la technologie AI n’est pas encore prête à être utilisée en toute sécurité à ces fins.
Les données montrent que la plupart des consommateurs semblent réagir positivement à cette attitude. Claude a même atteint la première place sur l’App Store des États-Unis le samedi 2 mars, en rebondissant de plus de 20 places par rapport à environ une semaine étée précédente.
Une autre firme de données, Appfigures, confirme cette tendance. Ils ont enregistré le premier jour de téléchargement quotidien de Claude aux États-Unis, dépassant ChatGPT. Les estimations d’Appfigures montrent even plus de 88 pourcent de hausse des téléchargements de Claude aux États-Unis chaque jour samedi.
Claude est également devenu l’application gratuite n° 1 sur l’iPhone dans six autres pays, dont la Belgique, le Canada, l’Allemagne, le Luxembourg, la Norvège et la Suisse.
Du point de vue des sentiments des utilisateurs, l’impact est visible dans les commentaires. Sensor Tower a enregistré une augmentation de 775 % des commentaires d’une étoile pour ChatGPT samedi, suivie d’une nouvelle augmentation de 100 % dimanche. Inversement, les commentaires de cinq étoiles ont baissé de 50 % au cours de la même période.
Un autre fournisseur de données, Similarweb, a indiqué que les téléchargements de Claude aux États-Unis au cours de la sémaine précédente ont été environ 20 fois plus nombreux qu’en janvier. Cependant, ils ont rappellé que cette hausse pourrait être influenće par d’autres facteurs en dehors des questions politiques.
Cette tendance montre comment les décisions stratégiques des entreprises d'IA ont désormais un impact non seulement sur les contrats commerciaux, mais aussi sur la perception du public. À une époque où l'intelligence artificielle pénètre de plus en plus dans l'espace privé des utilisateurs, les partenariats avec les institutions militaires sont devenus un sujet sensible.
Pour OpenAI, le partenariat avec le gouvernement peut signifier un accès au financement et une légitimité stratégique. Pour certains utilisateurs, cela peut soulever des inquiétudes quant à l'orientation éthique et à l'utilisation de la technologie.
Le marché des applications est rapide, et la réaction des consommateurs cette fois-ci montre que le choix des entreprises dans le paysage de l’IA n’est plus seulement une question de technologie, mais aussi de valeur.
Dans une économie numérique animée par les sentiments, une annonce peut faire dévier des millions de téléchargements en quelques jours. L'IA peut être une question d'algorithmes, mais son adoption reste très humaine: elle est influencée par la confiance, la peur et les choix moraux.
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