JAKARTA — La politique d’Apple de ne plus inclure un adaptateur de charge dans la boîte de vente des iPhones a de nouveau abouti à des sanctions juridiques. Les autorités de protection des consommateurs au Brésil ont infligé une amende de 20 000 dollars aux États-Unis à l’entreprise.
La sanction a été infligie par l’organisme de protection des consommateurs de l’Etat d’Alagoas, Procon-AL, qui a estimé que la politique d’Apple violait les règles de protection des consommateurs brésiliens.
Apple est accusée d’avoir enfreint le Consumer Defense Code (CDC) en vendant un iPhone sans chargeur, considéré comme « un article indispensable à l’utilisation normale du produit ».
Violation du principe de bonne foi
Le PDG de Procon-AL, Daniel Sampaio, a adressé une critique ferme à la politique. « Dans notre jugement, en transférant le fardeau aux consommateurs pour acheter séparément les biens essentiels à l’utilisation des produits de manière adéquate, les entreprises ont enfreint les principes d’objectivité, de transparence et de vulnérabilité des consommateurs », a déclaré Sampaio.
Au départ, l’amende a été déterminée à environ 12 000 dollars É.-U. Mais ce montant a ensuite été réalisé à 20 000 dollars É.-U. en raison de facteurs de pondrage selon la reglémentation brésilienne, y compris la réduction de l’équipement d’Apple pour résolvoir le problème.
Les filiales d’Apple Inc. au Brésil ont 20 jours pour faire appel. Si l’appel est rejeté, la valeur de l’amende sera de nouveau ajustée en fonction de l’indice d’inflation IPCA-E.
Ce n'est pas le premier cas.
Ce n’est pas la première fois qu’Apple fait face à des sanctions similaires au Brésil. En 2022, le ministère brésilien de la Justice a même ordonné une suspension temporaire des ventes d’iPhones en raison du même problème. Un an plus tôt, les autorités avaient également infligé une amende d’environ 2 millions de dollars aux États-Unis à Apple pour avoir omis d’inclure un chargeur dans la boîte.
La politique d’enlèvement des chargeurs a elle-même commenc̀é à étre appliquée par Apple depuis le lancement de l’iPhone 12 en 2020. A l’époque, la société a été convaincue que cette mesure visait à réduire les déchets électroniques et l’impact environnemental.
Mais les régulateurs brésiliens ont estimé que les raisons environnementales ne pouvaient justifier le transfert de coûts supplémentaires aux consommateurs.
Il est interessant que Apple n’est pas la seule entreprise à avoir trébuché sur cette règle. En 2022, Samsung a également fait face à une action en justice au Brésil concernant une politique similaire qui n’inclue pas de chargeur dans le paquet de vente de teléphones portables.
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