JAKARTA - Google a annoncé une nouvelle importante pour les utilisateurs de Gmail. L’entreprise a résolu un probl̀eme technique qui a conduit à une mauvaise classification des e-mails.
Ce probl̀eme a d́j́ vu le jour le samedi 24 janvier. Selon un rapport de TechCrunch, cette interruption a fait en sorte que les boites de messagerie soient remplies de messages promotionnels et de fausses alertes de spam.
Selon le tableau de bord de l’état de Google Workspace, le problème a commencé à être détecté depuis 5 heures du matin heure locale. Les utilisateurs ont signalé que le filtre automatique de Gmail avait soudain cessé de fonctionner.
De nombreux utilisateurs se plaignent que leur boîte de réception principale est remplie de messages de promotion et de réseaux sociaux. En fait, les e-mails d'expéditeurs fiables sont erronément marqués avec des alertes de sécurité.
Bien que le problème ait été corrigé, Google a indiqué que certains utilisateurs pourraient encore rencontrer des perturbations. Jusqu'à ce moment-là, Google continue de travailler sur le probl̀eme global de l'application de messagerie.
« Les alertes de spam mal classifié peuvent rester en place pour les messages reçus avant que le problème ne soit résolu », a expliqué Google.
Les utilisateurs devront peut-être encore nettoyer leur boîte de réception manuellement. Cependant, Google assure que le retard de livraison des e-mails qui a eu lieu a été corrigé et est redevenu normal.
L’équipe interne de Google mène actuellement une enquête pour trouver la cause principale de la défaillance du filtre. Ils promettent de publier les résultats de l’analyse de l’incident une fois l’enquête terminée.
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