JAKARTA - Tous les services Internet de Telkomsel, IndiHome et Indibiz ont subi des perturbations, ce qui a causé la perte de connexion Internet pour tous les utilisateurs.
Les perturbations des services de données ont été détérées à partir de jeudi 22 janvier vers 11h03 heure de l’Indonésie. Dans les médias sociaux, de nombreux internautes se sont plaints du probl̀eme.
En méme temps, Telkomsel dans son posté sur X a également informé que les services IndiHome au niveau national ont actuellement rétablié progressivement et peuvent être utilisés normalement.
En ligne avec cette déclaration, le vice-président de la communication corporative de Telkom, Andri Herawan Sasoko, a ajouté que son entreprise avait immédiatement traité le problème.
Dans sa déclaration à la presse, Andri a expliqué que les perturbations avaient été traitées par des mesures de rétablissement intensif et coordonnées par l’équipe de Telkom Group.
« Actuellement, la performance du réseau est de nouveau optimale. Telkom s’excuse et apprécie la compréhension des clients pendant la gestion du processus », a-t-il déclaré.
Telkomsel s’est excusé pour les inconvénients subis par les clients et a exprimé sa gratitude pour la fidélicité et la confiance des clients pendant la procédure de traitement.
« Telkomsel est fermement dédié à continuer à maintenir la qualité des services afin d’appuyer toutes les activit́es digitales des clients », a écrit l’entreprise.
Bien qu’il ait récupéré, il semble que certains internautes aient admis que le réseau IndiHome n’est pas encore stable et continue de « s’interrompre ».
« Indihome est toujours en panne. Il y a une interruption continue de la réseaulôgée », a déclaré le compte X @sirarutoru.
« woy @IndiHome @IndiHomeCare, c’est votre réponsibléé détruire l’Internet de la prémidìe à la nuit, vous ne travaillez pas? Si vous payez un peu de retard, vous payez une amende, c’est un dérangement, vous ne voulez pas ce que vous voulez », a écrit le compte @RizzIkkiki48.
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