JAKARTA - L’Autorite de la concurrence du Brésil (CADE) a ordonné à Meta de suspendre sa politique interdisant aux chatbots d’intelligence artificielle (IA) tiers d’apparaitré sur WhatsApp en utilisant l’API d’entreprise.
Cette mesure a été prise après que Meta a exclu l’Italie de la liste des interdictions. Selon le Brésil, cette interdiction doit être levée pour empêcher les pratiques potentielles de monopole qui profitent à Meta AI, le chatbot développé par la société.
Actuellement, CADE enquête toujours sur le point de savoir si l'interdiction de l'utilisation d'API d'entreprise pour présenter des chatbots IA sur WhatsApp est exclusive et anticoncurrentielle. Pour le moment, CADE soupçonne que Meta cherche à fermer l'accès à ses concurrents.
En fait, avant que cette règle ne soit appliquée, OpenAI, Microsoft et Perplexity ont utilisé la plate-forme de messagerie pour proposer leurs chatbots. De cette fáché, les utilisateurs peuvent accéder à ChatGPT, Copilot et Perplexity directement sur WhatsApp.
« Il est possible que le comportement anticoncurrentiel soit exclusif de l’application des nouvelles conditions de WhatsApp imposées par Meta aux fournisseurs d’outils d’IA », a déclaré le CADE, rapporte TechCrunch mercredi 14 janvier.
L’interdiction de proposer des chatbots IA sur WhatsApp ne sera effective qu’à partir du 15 janvier. Avec l’émission de cette ordonnance par les autorités brésiliennes, les fournisseurs de services IA qui souhaitent utiliser la plate-forme WhatsApp peuvent être exemptes de cette interdiction.
Avant que cette interdiction ne soit émise, Meta a déclaré que cette réglementation était émise pour maintenir sa plate-forme. La présence de chatbots AI tiers peut fournir un fardeau technique excessif sur les systèmes d’API d’entreprise car l’infrastructure de WhatsApp est développée uniquement pour servir les clients.
« L’objectif de l’API WhatsApp Business est d’aider les entreprises à fournir un support client et à envoyer des mises à jour pertinentes. Notre objectif est de soutenir des dizaines de milliers d’entreprises qui construisent cette expérience sur WhatsApp », a déclaré un porte-parole de Meta il y a quelque temps.
En répondant à cette pression juridique, Meta pourrait accorder des exemptions spéciales aux utilisateurs au Brésil, comme cela a été le cas en Italie. Cependant, jusqu’à ce que cette nouvelle soit écrite, Meta n’a pas répondu à la récommande de suppression de l’interdiction émise par le CADE.
The English, Chinese, Japanese, Arabic, and French versions are automatically generated by the AI. So there may still be inaccuracies in translating, please always see Indonesian as our main language. (system supported by DigitalSiber.id)
