JAKARTA - L’Autorite italienne de la concurrence (AGCM) a ordonné à Meta Platforms de mettre fin à une réglementation qui entrave la presence de chatbots d’intelligence artificielle (IA) tiers sur WhatsApp.
Cette ordonnance a été émise alors que Meta est en cours d’étude pour une presunte abus de la domination de l’entreprise. Selon l’AGCM, le comportement de Meta peut restreindre l’accès au marché et le développement dans l’industrie des services d’IA.
En obligeant Meta à supprimer l’interdiction des IA tierces parties sur WhatsApp, le régulateur italien veut offrir plus d’options aux consommateurs et maintenir une concurrence saine.
En répondant à cette ordonnance, Meta a manifest́ son objection. Selon Meta, la décision du régulateur comporte de grandes failles, de sorte qu’ils ont décidé de porter plainte pour annuler la décision.
« Nous allons faire appel car cette décision est fondamentalement imparfaite », a déclaré un porte-parole de Meta, citant Reuters mercredi 24 décembre. Meta a déclaré que l’apparition de chatbots IA sur WhatsApp exerce une pression majeure sur leur système qui n’est pas encore préparé.
Si Meta est toujours contrainte de lever l'interdiction de bloquer l'IA tierce, des chatbots tels que ChatGPT et Copilot pourraient revenir sur WhatsApp. Les utilisateurs n'auront plus besoin de télécharger l'application du chatbot car l'interaction peut être effectuée sur WhatsApp.
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