JAKARTA - La société de cybersécurité mondiale Kaspersky a dévoilé ses prévisions sur les tendances de la cybersécurité qui apparaîtront dans le secteur du commerce de détail et du commerce électronique en 2026.
Premièrement, Kaspersky prédit que les chatbots deviendront probablement un outil de découverte de produits commun sur les différents marchés en ligne, qui proposeront des recommandations plus détaillées révélant les préférences, les limites et les informations contextuelles.
Cependant, ce changement élargit la surface des attaques sur la vie privée, car les plateformes collectent des profils d'utilisateurs via des interactions de chat. En conséquence, il peut augmenter le risque de collecte excessive de données, d'abus ou de divulgation d'informations personnelles.
En outre, les changements dans les règles fiscales, les droits d’importation et les règles du commerce transfrontalier seront probablement utilisés comme appâts dans des campagnes de phishing et des boutiques en ligne frauduleuses, qui promeuvent des offres bon marché.
« En raison de l’évolution continue des règles de fixation des prix et des frais dans les divers marchés, cela peut réduire la vigilance, augmenter l’efficacité du système, en particulier pour les petits et moyens détaillants », a déclaré la société.
En outre, on estime que les assistants d'achat alimentés par l'IA fonctionneront de plus en plus en dehors des plateformes de vente au détail, s'implantant dans les navigateurs, les applications mobiles et les services tiers.
D'autre part, ces outils permettent l'agrégation de profils de comportement détaillés hors du contrôle direct des utilisateurs et des plateformes de vente au détail, augmentant le risque de collecte excessive de données, d'utilisation de données non transparentes et d'exposition involontaire.
Enfin, la tendance à la recherche de produits basés sur des images peut représenter un nouveau défi en termes de risque de protection de la vie privée. Bien que cette fonction améliore la découverte de produits, elle augmente également le risque d'exposition involontaire de données personnelles.
Les images envoyées par les utilisateurs qui peuvent contenir un visage, un environnement domestique ou d’autres détails sensibles peuvent être des cibles faciles pour les cybercriminels.
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