JAKARTA - PT Telkom Indonésie (Persero) Tbk assure la qualité du service sur l’Aïd Al-Fitr 1442 H. Ainsi que les efforts visant à augmenter le trafic des télécommunications conformément à l’interdiction de retour.
« Nous nous engageons à offrir du réconfort à toutes les personnes qui célèbrent l’Aïd Al-Fitr en fournissant des services excellents et de qualité qui sont surveillés régulièrement par le biais d’un poste de service intégré », a déclaré Herlan Wijanarko, directeur du réseau Telkom et de la solution informatique, dans une déclaration écrite, le samedi 8 mai.
Selon Herlan, une connectivité fiable devrait facilement communiquer par téléphone, par vidéoconférence et en partageant le contenu de l’Aïd. Afin d’accueillir Idul Fitri 1442H, Telkom continue de faire divers préparatifs et efforts pour sauvegarder l’infrastructure afin de s’assurer que la qualité du service reçu par la communauté reste primordiale.
Non seulement la sauvegarde de la qualité du réseau et l’anticipation d’une augmentation du trafic national de télécommunications, mais TelkomGroup a également spécialement préparé le « RAFI 2021 Alert TelkomGroup Post ». Cette série d’activités a été menée depuis le début du Ramadan jusqu’à quelques jours après l’Aïd.
Au total, 88 postes sont gérés par plus de 20 000 agents en attente 24 heures sur 24, 7 jours sur 7, tant au niveau national que régional Telkom, divisions de fonctions ou unités commerciales de filiales alertées par Telkom pour surveiller la qualité des services telkomGroup jusqu’au 18 mai 2021. Tous les agents de poste surveillent les services telkomGroup numériquement via l’application.
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