asia twilio : Près de la moitié des professionnels de l'industrie des téléphones mobiles utilisent RCS

Illustration du RCS (photo : Google)

ARTA - La dernière enquête de Twilio menée lors du Mobile World Congress (MWC) de Barcelone 2025, révèle que près de la moitié des professionnels de l’industrie mobile ont utilisé le RCS.

RCS a eu un impact « très positif » sur leur communication avec les clients.

RCS offre une meilleure expérience utilisateur (53%), une meilleure capacité de partage des médias (29%), ainsi qu’une augmentation de confiance grâce à des fonctionnalités d’émetteurs vérifiées (18%).

rons a également noté un large éventail d’impacts positifs du RCS sur leurs communications avec leurs clients. L’impact le plus réel était une augmentation de la sécurité (37 %), suivie d’une communication plus efficace (25%), de la création d’une relation plus approfondie (17 %), d’une augmentation du rapport d’investissement (11 %) et du renforcement de la confiance des clients (10 %).

bien que 56% des personnes interrogées aient déclaré qu’ils n’avaient pas encore mis en œuvre des RCS, il y a eu une tendance à une augmentation significative des adoptions. Lorsque, au cours des 12 prochains mois, près des trois quarts (71%) des professionnels de l’industrie interrogés au MWC prévoient d’adopter un RCS.

ronyme. De ce nombre, 14 % prévoient de mettre en œuvre le RCS dans toutes les formes d’interactions possibles, tandis que 20 % utiliseront le RCS pour la plupart des interactions, et 37 % pour certaines interactions.

Toutefois, le manque de connaissances est toujours un obstacle pour près d’un tiers de (30%) des entreprises à la mise en œuvre des RCS.

an : « Bien que la popularité du RCS soit toujours concentrée dans les régions américaines et européennes, plusieurs pays d’Asie, dont Singapour, ont commencé à passer de l’avant vers la mise en œuvre de cette nouvelle norme de messagerie plus sûre », a déclaré Irfan Ismail, vice-président régional d’ISV Business pour APJ chez Twilio.