ARTA - Au total, 2 000 employés du centre de modération de contenu de Barcelone appartenant à Telus, une société technologique canadienne, ont été soudainement licenciés après que Meta Platforms, la société mère de Facebook, a résilié son contrat. Cette information a été transmise par les syndicats locaux espagnoles, CCOO et UGT, jeudi soir, heure locale.
selus, opérant en Espagne sous le nom de CCC Barcelona Digital Services, a envoyé jeudi matin un courriel à tout son personnel. Dans la lettre, ils indiquent qu’un client avait signalé le 1er avril contre la résiliation du service et demandent à tous ses employés d’entrer immédiatement dans le congé de jardinage – à savoir congé en acceptant toujours un salaire mais sans employé actif.
alement sans indiquer explicite qui était le client qui résilié le contrat, tous deux syndicats et deux employés - un ancien et un toujours actif - qui ont déclaré anonyme confirmant que le client était Meta. Les deux sources disent que l’équipe de Transparent à Barcelone s’occupait de la modération du contenu pour diverses plateformes appartenant à Meta.
al dans sa déclaration, Telus a mentionné que certains de leurs clients diversifient et déplacent des services à d’autres endroits, mais que le contrat est toujours en cours. La société a ajouté qu’elle apporterait un soutien total à tous les employés touchés pendant le processus de négociation avec les syndicats.
rénal, un porte-parole de Meta a confirmé que les services précédemment effectués à Barcelone ont maintenant été transférés vers d’autres centres dans divers endroits mondiaux. Ils ont également souligné que cette décision ne signifie pas que Meta réduit les efforts de modération du contenu.
de cette décision intervient dans un nouvel ordre de politique de Meta qui commence à réduire les initiatives de modération proactive. En janvier, la société a arrêté son programme de fact-checking aux États-Unis et a annoncé qu’elle ne scannerait plus activement les discours de haine ou d’autres violations, à moins qu’elles ne soient signalées par les utilisateurs. Cette politique a été prise après le retour de Donald Trump à président des États-Unis.
rénal : les travailleurs touchés directement à Barcelone sont désormais mis en congé pleinement payé en attendant les résultats des négociations selon lesquelles il s’agira de compensation pour la résiliation du droit de travail. Le bureau nu dans le bâtiment emblématique de Glépries, dans le centre de Barcelone, a également été suspendu jeudi après-midi. Les employés qui travaillent encore doivent quitter leurs emplois immédiatement.
dispersée est connue pour s’occuper de la modération du contenu dans diverses langues, y compris le catalan, le néerlandais, le français, l’hébreu, le portugais et l’espagnol. Un certain nombre d’employés travaillent également avec d’autres centres de modération en Bulgarie, en Colombie et au Portugal. Malgré cela, le porte-parole de Telus a déclaré que certains de ces centres étaient exploités par d’autres entreprises.
ilés a été un coup majeur pour des centaines de travailleurs à Barcelone qui ont toujours dépendu de projets de subvention par des géants mondiaux de la technologie. Bien que Telus ait exprimé son engagement à fournir un soutien pendant la période de transition, le sort des milliers de modérateurs de contenu dépend maintenant des résultats des négociations entre les entreprises et les syndicats travaillant.
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