ARTA - Google révèle comment la technologie d’IA est profondément intégrée au cœur des opérations commerciales de détail et ensuite développée à grande échelle dans tous les systèmes de l’entreprise, d’ici 2025.
algi, parmi les dirigeants du Sud-Est asiatique, Google Cloud, Mark Micalprav, indique que l'IA générative aide les détaillants à relever des défis tels que la hausse des coûts, l'instabilité de la chaîne d'approvisionnement, la pression des prix et la forte volatilité des employés.
Mohammad Al-Mashtab a révélé que les quatre principales tendances vont former l'adoption d'IA dans le domaine de la vente au détail, notamment :
Multimodal AI
Met l'IA Multimodal, les détaillants sont en mesure d'analyser des données non structurées telles que des décrites de produits, des images et des commentaires des clients pour optimiser les stocks d'inventaire et le marketing.
afin d’offrir aux détaillants la possibilité d’extraire des informations qui peuvent être retracées à partir des données et d’encourager l’efficacité et, en fin de compte, affectera le bénéfice net obtenu.
celiers intuitifs
in, qui est une capacité de recherche intuitive, alimentée par l'IA générative, transformera la façon dont les clients trouvent des produits, à la fois en ligne et dans les magasins physiques.
Ainsi, les clients peuvent trouver des produits via des interconférences de chat qui ressemblent à des interactions humaines, à la fois dans les magasins en ligne et physiques.
par conversation par l'agent de l'ai
ina servira d'ambassadeur numérique de marque, aidera le processus d'achat, répondra aux questions et même offrira des recommandations de style ou de produits.
al adjoint « Ce système améliore non seulement la qualité des services, mais ouvre également de nouvelles opportunités de croissance des revenus », a expliqué Mical 17 en outre.
rénagement du contenu et de la sécurité
ar, par exemple, les détaillants utiliseront davantage l'IA pour modérer le contenu, la détection de la fraude et la surveillance de la sécurité, créant un environnement d'achat plus sûr.
an : « En plus de la modération du contenu, l’IA jouera également un rôle important dans la prévention du vol, la détection de la fraude et la sécurité sur les lieux de travail. »
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