L'iPhone 16 n'est pas entré en Indonésie en raison de la perte des consommateurs et des distributeurs

Panne de discussion sur le Forum d’affaires cellulaires (SBF) (photo: Dinda Buana / VOI)

JAKARTA - Jusqu’à présent, le ministère de l’Industrie n’a pas encore émis de prolongation du certificat TKDN pour Apple. En conséquence, tous les nouveaux produits iPhone Série 16 ne peuvent pas être commercialisés en Indonésie.

Cependant, jusqu’au 10 novembre 2024, le ministère de la Défense a noté qu’il y avait jusqu’à 11 000 iPhones 16 entrés dans le pays par le biais de la Direction générale des douanes du ministère des Finances, y compris en tant que biens intégrés des passagers.

Apple a également offert de nouveaux investissements au gouvernement indonésien d’une valeur d’environ 100 millions de dollars américains, soit environ 1,58 billion de IDR, au cours de deux ans. Cependant, le gouvernement veut qu’Apple émettra des fonds d’investissement de 1 milliard de dollars américains (rp 15,8 billions IDR) pour un an.

Alors que le gouvernement était encore en esclavage avec l’approbation d’iPhone 16, ces ambiguïts ont ensuite causé des pertes à la communauté et à l’État, y compris les distributeurs.

Le membre de l’Agence nationale de protection des consommateurs (BPKN), Heru Sutadi, a également déclaré que les ambiguïts de l’accord entre Apple et le gouvernement nuiraient certainement à la communauté en tant que consommateurs.

« Il y a eu un cas, quand il y a des Indonésiens qui achètent des iPhones 16 en Malaisie. Il s’avère que jusqu’en Indonésie ne peuvent pas être utilisés », a déclaré Heru lors d’une discussion sur le Mobile Business Forum (SBF) « Calculer les pertes profitaires de l’iPhone 16 pour la communauté et l’État » jeudi 5 décembre à Jakarta.

En plus de nuire aux consommateurs, Heru a déclaré que l’interdiction sur les iPhones 16 a également le potentiel de répéter les pratiques d’importation par partis (trafics) afin qu’il y ait des marchandises illégales qui reapporteront et nuisent à plus de parties.

« Avec un iPhone 16 qui n’est pas entré, cela peut causer des actions illégales telles que la fraude parce qu’il y a un faux IMEI après avoir acheté, il s’avère que l’iPhone 16 ne peut pas être utilisé », a-t-il poursuivi.

En outre, selon Heru, si les consommateurs achètent quelque chose, ils doivent obtenir des services de post-vente et le règlement des plaintes des consommateurs si les biens / services reçus ne sont pas conformes à l’accord.

« Conformément à l’article 19 de la loi n ° 8 de 1999 concernant la protection des consommateurs, les consommateurs doivent obtenir des services de vente et le règlement des plaintes. Avec l’accord, les pertes des consommateurs qui ont continué d’acheter des iPhones 16 de l’étranger augmentent également », a-t-il déclaré.