YouTube rétablit les comptes et les canaux supprimés en raison d’une erreur

YouTube a admis avoir supprimé accidentellement plusieurs canaux (photo : Doc. Youtube)

JAKARTA - Au cours des dernières heures, YouTube a accidentellement supprimé plusieurs canaux et interdit les comptes d’utilisateurs pour violation de la politique de « spam, de fraude et de fraude ». Même pour les utilisateurs qui n’ont jamais téléchargé de vidéos. Cette erreur semble être causée par un bug dans le système.

Le vendredi 4 octobre, YouTube a annoncé que toutes les canaux supprimées avaient été entièrement restaurées, y compris l’accès à des adhésions payantes telles que YouTube TV, YouTube Premium et YouTube Music. Les listes de joues manquantes sont également en train de récupérer.

Certains utilisateurs ont perdu l’accès à leurs comptes sans raison évidente, y compris des utilisateurs qui n’ont pas d’ antécédents de violations. En fait, les abonnés Premium sont affectés parce qu’ils ne peuvent pas accéder au contenu qui a été stocké, tels que les listes de jouage et les vidéos préférées.

YouTube s’est excusé pour l’incident et a demandé aux utilisateurs qui ont encore des problèmes de contacter immédiatement le soutien technique. Ils ont également déclaré qu’il n’y avait pas besoin de s’inquiéter si le contenu, tels que les listes de lecture, n’était pas encore entièrement restauré, car il ne s’agit qu’un retard temporaire.

Les utilisateurs concernés reçoivent d’abord un courriel leur indiquant que leur compte avait été supprimé, mais certains ont réussi à faire appel et à obtenir accès à leurs comptes. YouTube s’assure qu’ils résolvaient ce problème automatiquement sans nécessiter des actions de l’utilisateur.

Cette erreur a soulevé des préoccupations parmi les utilisateurs du monde entier, y compris aux États-Unis, en Europe et en Asie, qui ont perdu l’accès à leur contenu personnel et à leurs abonnements.