JAKARTA – Samsung a lancé une mise à jour d’appareils pour les téléphones Galaxy ces derniers temps. Cette mise à jour devrait améliorer les performances du téléphone, mais c’est le contraire.
Un certain nombre d’utilisateurs de Reddit, citant 9to5google, ont déclaré que leurs téléphones ne fonctionnaient pas après avoir mis à jour. Ce problème concerne les vieux modèles Galaxy, tels que la Galaxy S10 Series et la Galaxy Note 10 Series.
Certains utilisateurs ont révélé que leurs téléphones Galaxy M51 et Galaxy A90 ne fonctionnent plus après avoir mis à jour du logiciel. Samsung a coniguigué le problème et a retiré la mise à jour.
Jusqu’à présent, le problème rencontré par les utilisateurs est le même. Leur appareil est piégé dans le boot op sans pouvoir s’allumer complètement. Il n’y a aucune possibilité de abaisser la version du logiciel car le téléphone est coincé dans ce état.
Cependant, certains utilisateurs ont trouvé un moyen de restaurer les fonctionnalités des appareils empêtrés dans le boot kebon. La seule façon est de réinitialiser l’usine par le biais d’écriture Android afin que toutes les données de l’utilisateur soient perdues.
L’utilisateur doit fermer complètement l’appareil, puis appuyer sur le bouton Bixby et le volume supérieur. Après cela, appuyez sur le bouton de alimentation et le tenez jusqu’à ce que le logo Samsung apparaisse sur l’écran. Si le logo est visible, le bouton de alimentation peut être retiré et le téléphone entrera en mode de récupération.
Si le mode de récupération est visible, l’utilisateur peut fixer le bouton volume pour choisir l’option Wipe Data ou la réparation en fabrique. Une fois confirmé l’action, l’appareil peut être réaccessible avec les données complètement manquantes.
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