Beaucoup d'utilisateurs perdent de l'argent, voici la réponse DANA

DANA parle de la perte d'argent (photo : Rana/VOI)

JAKARTA – DANA est l’une des plates-formes les plus utilisées en Indonésie, à la fois pour stocker des fonds et faire des transactions. Cependant, de nombreux sentiments négatifs sont à l’égard de cette plate-forme financière numérique.

Sur la plate-forme X, anciennement connue sous le nom de Twitter, se plaignent fréquemment de l’argent perdu sans raison sur la plate-forme. Ce problème se produit souvent de sorte que l’opinion survient selon laquelle DANA est une plate-forme dangereuse pour stocker des fonds.

Alors que ce problème persiste, les utilisateurs qui ont perdu de l’argent dans DANA commencent à obtenir une réponse différente. Pas mal de gens disent que DANA n’est pas sûr pour stocker de l’argent et que la victime perdue devrait déjà être au courant de ce problème.

En ce qui concerne ce sentiment négatif, DANA donne sa réponse à VOI. Cary Pianto, responsable des risques de DANA Indonésie, a déclaré qu’il était déjà au courant de cette vision sur les médias sociaux.

Selon Cary, cela s’est produit parce que DANA est une plate-forme financière numérique qui a beaucoup d’utilisateurs. Le nombre de transactions dans DANA est également très important chaque jour, de sorte que le problème de perte de fonds se produit souvent et que l’entreprise essaie de le faire face.

« Nous ne sommes pas surpris du côté des fonds parce que nous sommes les plus nombreux clients. Si il y a beaucoup d’utilisateurs, beaucoup de protestations (ainsi). Mais notre protection est la plus grande. Par conséquent, nous n’arrêtons pas de nous évoluer », a expliqué Cary.

DANA n’a pas fourni de réponse sur le nombre d’utilisateurs perdant d’argent sur la plate-forme. Cependant, Cary a souligné que son entreprise s’efforce de résoudre divers problèmes de cybersécurité sur la plate-forme.

Pendant ce temps, en ce qui concerne les sentiments négatifs qui se produisent souvent, Cary a déclaré qu’il y avait deux possibilités d’émerger. Cette mauvaise vue pourrait provenir de victimes qui ont perdu des fonds directement ou seulement d’utilisateurs qui sont payés pour commenter mauvais.

« Nous surveillons continuellement oui ces sentiments négatifs parce qu’ils peuvent être de vrais gens, ils peuvent être des haineurs qui sont payés pour cela. Donc, nous surveillons toujours, si effectivement après l’enquête et la prouvée qu’en effet la victime, nous allons compenser », a déclaré Cary.

À la fin de sa déclaration, Cary a rappelé aux utilisateurs de ne pas être facilement impliqués dans de l’argent. Il n’est pas non plus conseillé aux utilisateurs de cliquer sur différents liens facilement car la perte de fonds peut survenir en raison de liens malveillants.