JAKARTA - Certains utilisateurs de la Galaxy Watch 7 ont signalé de problèmes majeurs avec la batterie du dispositif, lorsque beaucoup d’eux connaissent de graves déchirures de la batterie la nuit.
Les utilisateurs des forums communautaires de Samsung (Corée) et Reddit se sont plaints de problèmes de déchargement grave de batterie sur la Galaxy Watch 7. Certains utilisateurs ont signalé une perte d’énergie de 10% par heure malgré la fonctionnalité d’épargne d’énergie activée, tandis que d’autres sont obligés de charger l’appareil plusieurs fois par jour.
Samsung a confirmé qu’il avait constaté le problème et publierait bientôt des améliorations. Cependant, il n’est pas clair si l’amélioration inclut la mise à jour de l’appareil publiée le 30 juillet.
La question a été discutée pour la première fois dans un forum communautaire de Samsung (Corée), où un utilisateur a rapporté qu’après avoir suivi la procédure de réglage standard, leurs batteries de Watch 7 étaient déchirées d’environ 10% par heure. L’utilisateur a également déclaré que bien que la fonctionnalité d’économie d’énergie soit activée, ce problème persistait.
L’utilisateur a déclaré qu’après avoir recharge complètement et l’avoir porté pendant son séjour, la batterie de l’appareil ne reste que de 30 à 40%.
Des problèmes similaires ont également été signalés par des utilisateurs sur Reddit. L’un d’utilisateurs a déclaré que l’appareil n’était resté que de 8 % après près de 12 heures de recharge complète malgré l’utilisation uniquement de fonctionnalités de santé. D’autres utilisateurs ont signalé une perte d’environ 20% de batterie alors qu’ils dormaient et ont été contraints de charger l’appareil 7 « 2 à 3 fois par jour ».
Un utilisateur qui a rencontré ce problème a contacté le support de Samsung en Corée du Sud et a été informé qu’une mise à jour logicielle pourrait être nécessaire. Un responsable de développement de la société a également confirmé que Samsung était au courant du problème de déchargement de la batterie et avait trouvé une solution.
Ils ont déclaré: « Nous avons identifié la cause du problème de déchargement de la batterie et avons trouvé une solution. Nous allons bientôt distribuer une mise à jour logicielle qui résoudra ce problème. »
On ne sait pas si cette mise à jour commence à être lancée aujourd’hui, mais la publication a vu que la première mise à jour est arrivée pour la Galaxy Watch 7 et 7 ultra. La version L310XXU1AXG2 (173,5 Mo) a été publiée pour les propriétaires de la Watch 7, tandis que la version L705FXXU1AXFB (330 Mo) était destinée à ultra. Les rapports officiels des changements de Samsung ne mentionnaient pas spécifiquement le problème de déchargement de la batterie.
Cependant, cette mise à jour vaudra probablement la peine d’être installée étant donné les « améliorations de stabilité » et les améliorations de performance mentionnées.
La Galaxy Watch 7 a été introduite le 10 juillet lors de l’événement Unpacked et semble offrir une commodité d’amélioration de l’expérience utilisateur. Avec les nouvelles fonctionnalités de suivi de la santé et des capteurs BioActive, la Watch 7 est conçue pour améliorer la surveillance de votre santé, y compris la détection de l’apnée du sommeil et une analyse de santé plus approfondie.
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