JAKARTA - Une étude de Populix montre que la croissance du secteur bancaire numérique est fortement motivée par la génération Z, qui occupe le plus grand groupe génératif d’Indonésie aujourd’hui.
Pour cette raison, l’étude a révélé que SeaBank est devenue la banque numérique la plus sélectionnée par Gen Z avec une part de marché de 57%, suivie par Bank Jago (36%) et Blu by BCA (26%).
Cependant, en particulier pour les répondants de la région de Jabodetabek, l’étude a révélé que les répondants ont tendance à utiliser 2-3 applications bancaires numériques pour répondre à leurs besoins quotidiens.
Populix mentionne plusieurs fonctions des banques numériques, notamment pour le remplissage des portefeuilles électroniques (54 économies), les transferts entre banques (49 %), les achats sur le commerce électronique ou les plateformes en ligne (48 %) et les transferts entre comptes (47 %).
« Les banques numériques sont la réponse à leurs désirs pour des activités de transactions qui sont rapides, pratiques et sûres », a déclaré Indah Tanip, vice-présidente de recherche Populix dans l’étude.
L’enquête souligne également plusieurs facteurs qui affectent les répondants au choix des banques numériques, tels que les frais d’administration et les faibles frais de transfert (56 %), les programmes promotionnels / récits / cashback (52 %) et la sécurité bancaire (50 %).
D’autre part, la facilité d’utilisation de la conception d’applications (49%) et la flexibilité dans les opérations quotidiennes (47%), sont également les raisons pour lesquelles les banques numériques sont largement choisies par les générations Z.
Ensuite, le rapport mentionne que la raison pour laquelle SeaBank a choisi le principalement le Gén Z pour une utilisation dans les transactions quotidiennes, c’est parce qu’il propose des fonctionnalités telles que des frais d’administration gratuits et des transferts, fournit de nombreux programmes promotionnels intéressants et dispose d’applications faciles à utiliser.
Pendant ce temps, Bank Jago a été choisi parce qu’il est intégré à d’autres applications, et Blu by BCA a été choisi en raison de la sécurité des applications et du service à la clientèle.
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