Le conseil d’administration de Telkomsel rencontre Satya Nadella pour discuter du potentiel de l’IA à l’avenir

VP informatique client touchpoint & Digital Solutions Telkomsel, Rudy Jayadi (photo: Doc. Telkomsel)

JAKARTA - Le conseil d’administration de Telkomsel a rencontré le président et PDG de Microsoft, Satya Nadella, le mardi 30 avril, pour discuter du potentiel de l’intelligence artificielle (IA) et de son impact sur la transformation numérique.

Au cours de la réunion, Telkomsel a souligné son engagement à mettre en œuvre les derniers services technologiques pour le public, ainsi que l’engagement de Microsoft à soutenir l’autonomisation des Indonésiens d’atteindre un futur plus brillant.

« Cette séance un à une ouvre certainement plus d’opportunités et d’informations, que nous espérons intégrer plus tard dans la connectivité, les solutions et les services de télécommunications qui vise toujours à renforcer la communauté par le biais de la technologie », a déclaré Nugroho, président directeur de Telkomsel, cité vendredi 3 mai.

En 2023, Telkomsel a réalisé une innovation avec Microsoft en utilisant Microsoft Azure-Open AI pour fournir des services clients plus réactifs, empathiques et efficients grâce à la mise en œuvre de l’assistant virtuel Veronika.

En plus d’aider à renforcer l’interaction et à présenter des connaissances de produits plus rapidement aux clients, Veronika avec la technologie Gen AI de Microsoft soutient également l’efficacité du travail des agents de service à l’abri et réduit le fardeau de l’automatisation conventionnelle de l’entreprise.

À l’avenir, Telkomsel et Microsoft continueront de coopérer pour présenter une sélection de solutions pouvant améliorer l’expérience du mode de vie numérique des clients afin de soutenir les progrès numériques de l’Indonésie et l’autonomisation des gens par le biais de la technologie.