Encourager le développement de l’IA, bri Gandeng Microsoft devient partenaire d’affaires

Pollaboration entre Microsoft et BRI (photo: Microsoft)

JAKARTA - Le mercredi 24 avril, PT Bank Rakyat Indonesia (Persero) a signé un partenariat stratégique avec Microsoft, pour encourager le développement et l’utilisation de l’intelligence (IA) dans la BRI.

Grâce à ce partenariat, bri enrichit de plus en plus l’innovation et les solutions numériques basées sur l’IA pour améliorer les opérations, les services et l’expérience client utilisant les produits.

Microsoft et la BRI ont convenu de moderniser la plate-forme bancaire de conversion BRI, la modernisation de la gestion de la charge de travail informatique de la BRI, l’exploration de technologies collaboratives pour renforcer la part de marché de la BRI, l’amélioration des capacités numériques, l’informatique aux capacités techniques des travailleurs de la BRI.

« Nous avons beaucoup adopté et utilisé les dernières technologies de Microsoft telles que le générateur d’IA de Microsoft Azure que nous avons mis en œuvre pour le développement supplémentaire du chat boot Sabrina », a déclaré Arga M. Nugraha, directeur des technologies du numérique et de l’information de la BRI, lors d’une émission officielle de Microsoft, dimanche 28 avril.

Arga a ajouté, en utilisant la technologie de recherche d’IA d’Azure Cognitive Search, bri a également développé WISE ou Excellence du Service d’instruction de travail.

WISE agit comme un moteur de recherche alimenté par l’IA qui est capable de révolutionner la façon dont le service clients et les agents d’appels du BRI travaillent pour effectuer une mise en œuvre du service à la clientèle.

En outre, la collaboration technologique avec Microsoft est également utilisée pour développer une gestion de pipelines qui facilite l’obtention des dirigeants du marketing de bricolage, fournissant des technologies collaboratives pour la facilité des activités des marchands de bricolage.

« La BRI montre une agilité pour continuer à aller de l’avant à l’âge de l’IA. En peu de temps, ils seront en mesure d’utiliser les générateurs d’IA pour créer une différenciation de services qui ont un impact positif sur les clients en Indonésie », a déclaré Dharma Simorangkir, président de Microsoft Indonesia.

Ainsi, les deux sociétés sont confiantes que cette collaboration apportera une contribution positive et offrira une nouvelle expérience inclusive pour le paysage bancaire indonésien.