JAKARTA - Paper.id, en tant que plate-forme de facturation et de paiement d’entreprises, également connue sous le nom de fournisseur de solutions de paiement d’affaires (BPSP), a organisé PaperPreneurs dans le cadre de l’engagement de l’entreprise à faciliter la numérisation des MPME.
intitulé « Nouvel An, Nouvel Chapitre: Trends of marketing to look out for in 2024 », Paper.id voit comment les gens d’affaires peuvent tirer parti de ces tendances différentes et construire une connectivité avec leurs consommateurs.
Tout d’abord, l’événement décrit la façon dont les entreprises utilisent aujourd’hui largement les technologies de l’intelligence artificielle (IA) pour améliorer leurs expériences de consommation.
Devie Diana, responsable du marketing de Whitelab, a révélé que les hommes d’affaires peuvent désormais utiliser chatGPT pour leurs besoins commerciaux, dont l’un pour l’équipe de service à la clientèle (SC).
« L’utilisation peut être adapté aux besoins, l’exemple de chatGPT peut fournir un modèle de réponses pour l’équipe de service clients », a déclaré Devie dans un communiqué reçu le mardi 30 janvier.
En outre, l’IA a également été appliquée dans diverses industries, dont l’une est l’industrie de la beauté qui applique l’IA pour reconnaître les personnages faciaux, en faisant simplement un selfie.
À partir de là, l’IA évaluera automatiquement l’état et les problèmes de votre peau, ainsi qu’en recommandant tous les produits qui pourraient être appropriés pour le visage des utilisateurs. Cette fonctionnalité existe même dans certains commerces électroniques.
Cependant, il convient de rappeler que toutes ces technologies doivent être alignées aux caractéristiques des consommateurs, cela est discuté par la tendance de l’hyperpersonnalisation. En bref, cette tendance oblige les gens d’affaires à donner un sentiment d’excitation à leurs consommateurs.
« À l’heure actuelle, le marketing est entièrement sur l’excitation, pas plus sur les produits, mais sur la façon dont les consommateurs peuvent ressentir la « atmosphère » présente dans le produit », a conclu Marselus Albert Chandra, chef du département de développement de la marque Taro Net.
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