JAKARTA - Un tribunal espagnol a reconnu qu'un ancien modérateur de Facebook souffrait d'un trouble de santé mentale à la suite de son travail sur le contenu graphique comprenant des coups de tête.
La décision, rendue par la Cour de Barcelone et soutenue par les institutions espagnoles de sécurité sociale, pourrait avoir un impact sur la façon dont les entreprises de médias sociaux travaillent avec des modérateurs.
Le modérateur travaille entre 2018 et 2020 pour CCC Barcelone Digital Services, une partie de Telus International, qui est l’un des fournisseurs de services employés par le propriétaire de Facebook, Meta.
Le tribunal a déclaré que les soins psychiatriques nécessaires par le modérateur étaient le résultat immédiat de son problème professionnel, il a donc droit à une compensation supplémentaire pour un congé de maladie.
Kite a exprimé sa déception de la décision et prévoyait d’appeler, tandis que le porte-parole de Meta a refusé de commenter au motif que la société n’était pas partie dans l’affaire.
Pour la première fois en Espagne, un tribunal a reconnu que le congé de maladie d’un modérateur de contenu pourrait être causé par son travail. Francesc FUJ, l’avocat du travail, a déclaré qu’il avait de graves implications, et environ 20 autres modérateurs de contenu au CCR pouvaient revendiquer des droits similaires.
Le rédacteur, qui a exposé le contenu de "automutilisation, coup de la tête de civils tués par des groupes terroristes, de torture infligée aux personnes, de suicide", a subi de grands impacts moraux et psychologiques.
La décision du tribunal a indiqué que les congé de maladie accordés en 2019 étaient exclusivement dû à leur travail, les travailleurs incapables de travailler en raison d’anxiété grave, d’attaques de panique, d’isolement, de disphagia et d’atanatophobie.
Martha Dark, directrice du groupe de défense de la justice technologique de Foxglove, a salué la décision d’un tribunal reconnaissant que le travail causerait des problèmes de santé mentale.
Dark a souligné que Meta devrait compenser le modérateur et s’engager également à fournir des soins de santé mentale et des environnements de travail sûrs pour des milliers de modérateurs de contenu dans le monde entier.
En 2020, Facebook a résolu une affaire similaire aux modérateurs de contenu aux États-Unis qui souffraient de problèmes de santé mentale. L’année dernière, un modérateur allemand a été licencié en congé payé après avoir souligné les conditions de travail à améliorer.
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