JAKARTA – Spotify Android a eu des problèmes ces derniers jours. Chaque fois que l’utilisateur veut écouter une chanson, l’application ne peut pas être ouverte ou elle affiche juste un écran noir.
Le problème s’est produit depuis le samedi 30 décembre. Certains utilisateurs de la plate-forme X, anciennement connue sous le nom de Twitter, se sont plaints que leurs applications ne peuvent pas être ouvertes même s’ils avaient supprimé leurs applications de cache à plusieurs reprises.
Chaque fois qu’il est ouvert, Spotify n’affiche que l’écran noir en deux secondes et l’application s’arrêtera automatiquement. Bien que les utilisateurs essaient de supprimer et de récupérer l’application, leur Spotify ne peut toujours être utilisé.
En plus des applications qui ne veulent pas fonctionner, certains utilisateurs disent que leurs chansons peuvent jouer sur Spotify, mais en seulement quelques secondes. Après cela, la chanson qui est jouée s’arrêtera automatiquement car leur réseau Internet est en difficulté.
Citant le rapport9to5google, ce problème ne s’est pas produit à cause du réseau Internet, mais à cause de la mise à jour de la version bêta. Récemment, Spotify a sorti une version bêta pour les utilisateurs d’Android. Très probablement, cette mise à jour provoque une perturbation à l’expérience utilisateur.
Jusqu’à présent, Spotify n’a pas confirmé que la mise à jour bêta ait rehaussé les applications Android. Cependant, le compte de médias sociaux Spotify Cares sur la plate-forme X a donné quelques suggestions pour résoudre le problème.
Spotify conseille aux utilisateurs de se connecter d’abord au compte, puis de re-conférer l’appareil d’application et de se connecter à nouveau. Si ce problème persiste, on les demande à les utilisateurs de les contacter à nouveau afin que Spotify puisse immédiatement résoudre le problème.
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