JAKARTA - Plus de 200 employés et modérateurs de contenu à Facebook a envoyé une lettre ouverte à Mark Zuckerberg. Ils ont exigé que Facebook offre un bien-être décent aux employés, en particulier pendant la pandémie covid-19.
Dans leur lettre, ils ont dit que Facebook devrait prêter attention à la santé et la sécurité de ses modérateurs lorsqu’on leur a demandé de retourner au travail au bureau. Où auparavant l’entreprise avait promis à ses employés de travailler de chez eux jusqu’en juillet 2021 pendant la pandémie.
« Facebook a besoin de nous. Il est temps que vous le reconnaissiez et respectiez notre travail. Sacrifier notre santé et notre sécurité à des fins lucratives est immoral », peut-on lire dans la lettre citée par TechCrunch, jeudi 19 novembre.
En fait, ces modérateurs de contenu sont contractés par l’intermédiaire d’une société tierce, Accenture au Texas. Au début, ils ont été autorisés à travailler à la maison, mais récemment, l’entreprise a demandé aux modérateurs de retourner au travail au bureau facebook.
En plus de demander à l’entreprise de mettre en œuvre des mesures de nettoyage supplémentaires. Les modérateurs du contenu ont également demandé à Facebook de payer plus cher, les obligeant à retourner au travail au bureau, étant donné le nombre croissant de cas covid-19 aux États-Unis.
« Nous invitons progressivement nos employés à revenir au bureau, mais seulement lorsqu’il y a un besoin urgent de le faire et seulement lorsque nous nous sentons à l’aise d’avoir mis en œuvre des mesures de sécurité appropriées, en suivant les règlements locaux », a déclaré Accenture.
Jusqu’à présent, Facebook est sous forte pression pour arrêter la propagation de la désinformation et supprimer les contenus canulars contenant de l’incitation à la violence, après les élections américaines de 2020.
Pendant la pandémie, Facebook s’est davantage appuyé sur l’intelligence artificielle pour détecter les contenus qui violaient ses politiques. Cependant, l’intelligence artificielle est considérée comme incapable de fonctionner correctement, de sorte qu’elle a besoin d’un modérateur humain à nouveau
« Nous apprécions le travail précieux des examinateurs de contenu, et nous priorisons leur santé et leur sécurité. Bien que nous croyons qu’il y aura un dialogue interne ouvert, ces discussions doivent être honnêtes », a déclaré le porte-parole de Facebook Drew Pusateri.
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