Apple fait face à un procès pour un problème de batterie d’écouteurs sans fil, Beats by Dre Powerbeats Pro, qui ne correspondait pas à ses affirmations lors de la publicité.
La société a déclaré que les écouteurs sans fil pourraient durer neuf heures, mais un New-Yorkais, Alejandro Vivar, a affirmé que les affirmations d’Apple sur les batteries étaient fausses.
Non seulement cela, Vivar a également poursuivi en justice pour le problème de défaut de conception sur Powerbeats Pro où l’appareil ne pouvait pas se charger correctement. Selon Vivar, le problème est que les écouteurs ne se chargent pas toujours correctement, et c’est à cause de boîtiers mal conçus. On pense que les écouteurs sont facilement retirés de leurs sièges et les empêchent de se charger.
En outre, Vivar a également rejeté les allégations selon lesquelles le produit était résistant à la sueur et à l’eau avec un indice IPX4, affirmant que c’était une autre cause de préoccupation liée à la charge. La sueur peut endommager les contacts de charge, Vivar ajoute que les dommages causés par la sueur ne devraient pas être couverts par la garantie du produit.
Dans son procès, Vivar est représenté par Spencer Sheehan de Sheehan & Associates PC. Sheehan a déjà traité Apple sur des réclamations marketing, y compris un cas à New York concernant la résistance à l’eau sur les iPhones et ce qui constitue un dégât d’eau sous la garantie d’Apple.
Apple a également été accusé de gagner plus de profits aux dépens des consommateurs, car il n’a pas divulgué les problèmes qu’il causerait avec l’utilisation de Powerbeats Pro.
En lançant Apple Insider, lundi 17 janvier, Vivar a raisonné d’acheter cet écouteur sans fil parce qu’il a été tenté par la stratégie marketing d’Apple qui stipule que la batterie durera aussi longtemps que le temps promis. Les deux écouteurs se chargeront et maintiendront leur puissance de manière égale, ne seront pas affectés par la sueur et les capacités de charge ne seront pas affectées négativement par la conception ou la fabrication du produit.
Cependant, tout cela selon Vivar ne s’est pas passé comme prévu. La poursuite vise à représenter une catégorie d’acheteurs dans plusieurs États, à commencer par New York, mais aussi la Géorgie, le Michigan, le Montana, le Dakota du Nord, l’Oklahoma, le Rhode Island, le Dakota du Sud et la Virginie.
La poursuite demande à Apple de rectifier la situation, d’indemniser les utilisateurs concernés et de payer des dommages-intérêts non spécifiés. Si la poursuite est entièrement certifiée en tant que recours collectif, elle couvrirait les clients de certains de ces États.
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