JAKARTA - Facebook obtiendra l’approbation de la Commission antitrust de l’UE pour son acquisition de « client » après avoir proposé une solution qui permettrait au produit du rival de fonctionner avec le produit d’une start-up américaine de service à la clientèle, a déclaré l’une des sources proches du dossier.
L’achat de startups par de grandes entreprises a jusqu’à présent suscité des inquiétudes des deux côtés de l’Atlantique, aux États-Unis et dans l’Union européenne. Les régulateurs s’inquiètent des soi-disant acquisitions d’assassinats, qui visent à tuer des rivaux potentiels avant qu’ils ne soient assez importants pour constituer une menace.
Le plus grand réseau social du monde a également annoncé un accord en novembre 2020, ce qui lui donnera un autre outil pour attirer plus de vendeurs sur sa plate-forme.
Les clients, qui vendent des logiciels CRM aux entreprises afin qu’elles puissent communiquer avec les consommateurs par téléphone, e-mail, SMS, WhatsApp, Instagram et d’autres canaux, aideront Facebook à améliorer son application de messagerie instantanée WhatsApp, dont l’utilisation a augmenté pendant la pandémie de COVID-19.
Facebook a fourni des solutions axées sur les problèmes d’interopérabilité qui permettent à différents produits et technologies de fonctionner ensemble, ont déclaré les sources citées par Reuters.
La Commission européenne, qui a déclaré que l’accord pourrait nuire à la concurrence et accroître la force de Facebook dans la publicité en ligne, a ensuite sollicité les commentaires de ses rivaux et des utilisateurs, ont-ils déclaré.
Le Comité exécutif de l’UE a repris l’affaire après que l’organisme autrichien de la concurrence les a demandés, même si l’accord tombe en dessous du seuil de chiffre d’affaires de l’UE. Les autorités de surveillance exercent un pouvoir rarement utilisé connu sous le nom d’article 22 qui prévoit un certain pouvoir discrétionnaire.
Les responsables de la concurrence de l’Union européenne, qui doivent se prononcer sur un accord le 28 janvier, ont refusé de commenter cela.
Facebook lui-même a déclaré: « Cet accord augmentera la concurrence et apportera plus d’innovation aux entreprises et aux consommateurs dans l’espace dynamique et concurrentiel du CRM et de la messagerie d’entreprise. »
La semaine dernière, le bureau du cartel allemand a demandé à Facebook de demander son approbation de l’accord, qui a déjà reçu le feu vert en Grande-Bretagne et en Australie.
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