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Apple a longtemps interdit à quiconque, sauf aux techniciens approuvés par l’entreprise, de modifier son logiciel. Mais maintenant, la société permet aux utilisateurs de deux des derniers modèles d’iPhone et de certains ordinateurs Mac d’accéder à des pièces et des outils Apple natifs pour les réparations grand public.

Bien que cela semble surprenant, mais la décision d’Apple serait sous la pression du gouvernement des États-Unis . Les changements d’Apple reflètent un renforcement du mouvement du « droit de réparer » adopté par le président américain Joe Biden et affectant tout, des smartphones aux voitures et aux tracteurs.

Il s’agit d’une réponse aux pratiques des fabricants qui rendent de plus en plus ces produits difficiles et coûteux à réparer. Apple lance une boutique en ligne pour les réparations en libre-service au début de l’année prochaine qui, selon elle, aura plus de 200 pièces ainsi que des outils pour effectuer les correctifs les plus courants sur l’iPhone 12 ou l’iPhone 13.

Il sera initialement axé sur le bricolage, où les utilisateurs réparent eux-mêmes les écrans et les batteries, ce qu’Apple a précédemment rejeté et qui soulève des préoccupations en matière de sécurité, par exemple lorsque des remplacements de batterie défectueux peuvent endommager l’appareil.

Selon Maureen Mahoney, analyste politique principale chez Consumer Reports, la décision d’Apple est bien sûr une bonne nouvelle pour les consommateurs et un signe que des normes similaires devraient être appliquées à d’autres appareils électroniques.

« Si vous achetez un produit, vous devriez être en mesure de le réparer. (Sinon) les consommateurs devront compter sur les réparations officielles du fabricant ou ils devront en acheter de nouvelles », a déclaré Mahoney à ABC News.

La Federal Trade Commission, l’administration Biden et les législatures des États ont lorgé sur des changements réglementaires qui faciliteraient la réparation de leurs appareils défectueux pour les Américains.

Le gouvernement s’est dit préoccupé par les restrictions qui dirigent les consommateurs vers un réseau de réparations entre fabricants et vendeurs, ce qui ajoute des coûts pour les consommateurs et ferme des ateliers indépendamment des occasions d’affaires.

Ils ont également déclaré que les restrictions à ces améliorations incombent souvent aux consommateurs minoritaires et à faible revenu. Un rapport de la FTC au Congrès en mai a noté que de nombreuses petites entreprises appartenant à des Noirs effectuent des réparations d’équipement et que les ateliers appartiennent souvent à des entrepreneurs pauvres.

Apple a longtemps été une cible pour les défenseurs des droits en raison de sa pratique consistant à verrouiller son logiciel afin que certaines parties de celui-ci soient codées dans certains appareils. Certaines tentatives de réparation, telles que le remplacement de l’écran endommagé d’origine par un écran fabriqué par un tiers, rendent le téléphone inutilisable.

Nathan Proctor, directeur principal de la campagne Right to Fix chez US PIRG, a déclaré qu’il y avait des limites aux changements apportés par Apple, mais qu’il s’agissait toujours d’une étape majeure: « L’un des opposants les plus visibles au droit de réparer est de faire marche arrière de manière significative », a déclaré Proctor.

Proctor soutient que c’est grâce à une pression accrue, y compris de la part de certains des propres investisseurs d’Apple. Une proposition d’actionnaire d’un groupe d’investissement soucieux de l’environnement appelle Apple à mettre fin aux pratiques anti-fix, arguant qu’elles contribuent aux déchets électroniques.


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