Telenor et Google Cloud d’Alphabet Inc ont formé un partenariat pour numériser les opérations mondiales de la société norvégienne de télécommunications et chercher des moyens d’offrir conjointement des services aux clients. Cela a été confirmé par les deux sociétés le lundi 15 novembre.
Telenor utilisera non seulement les services Google Cloud pour améliorer l’informatique et le réseau de Telenor, mais collaborera également pour fournir des outils numériques aux clients de Telenor, ont déclaré leurs directeurs généraux respectifs à Reuters.
Telenor, basée à Oslo, sert 172 millions de clients avec environ la moitié de son chiffre d’affaires généré en Asie et l’autre moitié dans les pays nordiques.
« Le projet de numérisation signifiera une transformation majeure pour Telenor, mais il fait également partie de notre ambition de trouver de nouvelles sources de revenus », a déclaré Sigve Brekke, PDG de telenor, dans un communiqué.
« Je pense que l’avenir des entreprises de télécommunications va au-delà de la connectivité et crée de la valeur, en plus de connecter les clients », a-t-il déclaré.
Avec des réseaux de plus en plus dépendants des logiciels, Telenor doit créer une entreprise basée sur le cloud, et la capacité de Google à fournir des connaissances en matière de gestion des données, d’apprentissage automatique et d’intelligence artificielle en fait un bon choix, a ajouté Brekke.
« La numérisation de nos opérations rend les choses plus fluides », a déclaré Brekke. « Vous pouvez prédire les pannes d’électricité avant qu’elles ne se produisent... Lorsque vous modifiez certains processus backend, vous pouvez rationaliser l’expérience client et l’améliorer. »
« La numérisation des opérations de base d’une entreprise de télécommunications aussi grande que Telenor est nouvelle pour Google Cloud, tout comme l’offre client partagée », a déclaré Thomas Kurian, PDG de Google Cloud.
Parmi les premiers services offerts par les deux parties ensemble, il y a une plate-forme pour aider les petites et moyennes entreprises (PME) à se transformer en opérations numériques.
« Il ne s’agit pas seulement d’optimiser les centres de données et de déplacer les centres de données vers le cloud », a déclaré Kurian. « Le travail que nous faisons avec les PME... Nous offrons non seulement en tant que fournisseur de technologie, mais nous construisons également une offre commune au segment de clientèle. »
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