La Tendance D’utilisation De La Télésanté Pour La Santé Mentale Se Renforce Après La Pandémie De COVID-19

La tendance de la télésanté est apparue à la suite de l’impact du confinement. (Photo : doc. Unsplash)

La demande de soins de santé mentale en ligne sera une priorité dans le monde post-COVID-19, a déclaré le patron de l’application de télésanté. Cette tendance résulte de l’impact du confinement sur le bien-être des gens et la demande de rendez-vous chez le médecin a pratiquement grimpé en flèche.

« Il y a une crise de santé mentale en Europe... Il y a de gros problèmes qui doivent être résolus », a déclaré Johannes Schildt, PDG de la start-up suédoise de soins de santé Kry. L’un des principaux fournisseurs de soins de santé numériques en Europe a déclaré à Reuters lors du Web Summit à Lisbonne.

Kry, l’une des nombreuses entreprises participant à la réunion technologique de cette année, fournit une plate-forme de communication utilisateur basée sur la vidéo avec les infirmières et les médecins. La plateforme fonctionne par le biais de partenariats public-privé et d’accords avec des assureurs privés.

« Le besoin de services de santé mentale en ligne existait avant la pandémie et n’a cessé d’augmenter au fil des ans et continuera de croître », a déclaré Schildt. La demande pour de tels services sur son application, qui dessert désormais environ 25% des ménages en Suède, a plus que triplé d’ici 2020.

Une étude de la revue médicale The Lancet a montré 76 millions de cas supplémentaires de troubles anxieux et 53 millions de troubles dépressifs majeurs supplémentaires d’ici 2020. L’étude a également indiqué que les jeunes et les femmes étaient les plus touchés par la maladie.

Kry vient de lancer une thérapie cognitivo-comportementale basée sur Internet pour ceux qui luttent contre des problèmes de santé mentale. Le traitement par téléphone est déjà disponible en Suède et sera lancé dans toute l’Europe en 2022.

« La numérisation des soins de santé est antérieure à la pandémie, mais les pandémies aident à faire prendre conscience aux gens qu’ils peuvent réellement faire toutes ces choses à domicile », a déclaré Schildt. Il prédit également que le test COVID à domicile ouvrira la voie à un auto-échantillonnage plus large par les patients.

Le secteur de la santé en ligne est en hausse: le dernier cycle de financement de Kry a rapporté 500 millions de dollars et une valorisation de 2 milliards de dollars, tandis que Carbon Health, basé aux États-Unis, a été évalué à 3,3 milliards de dollars lors d’un cycle de financement dirigé par Blackstone cet été, selon un rapport de Forbes.

Eren Bali, fondateur et PDG de Carbon Health, qui possède plusieurs cliniques à travers le pays et fournit également des rendez-vous de santé en ligne. Il a soutenu les vues de Schildt et a déclaré à Reuters que « toutes sortes d’utilisations numériques montent maintenant en flèche ».

Au début de la pandémie, un utilisateur de Carbon Health sur six avait téléchargé l’application de l’entreprise – maintenant, environ 80% l’ont sur leur téléphone, une tendance que Bali espère poursuivre.

Carbon Health n’offrait pas de soutien en ligne en matière de santé mentale avant que la pandémie de COVID-19 ne frappe, mais une augmentation de la demande a conduit au lancement du service l’été dernier.

Selon les observations balinaises, « l’intégration profonde » entre les systèmes virtuels et les rendez-vous directs est la voie à suivre lorsque la vie des gens change radicalement.

Mais la croissance du secteur soulève également des questions sur la meilleure façon de traiter les données des patients. La plupart des données des patients sont stockées dans des bases de données nationales de services de santé et des assureurs privés dans un contexte d’attitudes très différentes à l’égard des politiques de partage de données en Europe et en Scandinavie.

« C’est dommage que tant de données circulent, réduites au silence dans différents systèmes », a déclaré Schildt, qui croit que l’accès aux données des patients renforcera le développement de la télémédecine.

« En Suède, ils s’attendent à ce que vous synchronisiez toutes leurs données: 'Pourquoi n’avez-vous pas mes informations de vaccination d’il y a 20 ans?', est une réaction que nous avons souvent », a déclaré Schildt.