JAKARTA - PT Hyundai Motors Indonesia renforce son engagement en faveur de l’amélioration de la qualité des services post-vente par le renforcement du programme Hyundai Premium Courtesy Car. Ce service de voiture de remplacement est désigné pour que les clients puissent continuer à mener leurs activit́es quotidiennes confortablement lorsque leurs vehicules sont en cours de réparation dans un atelier officiel.
Le programme fait partie de l’écosystème myHyundai Care dèveloppé par Hyundai pour offrir une experiencé de proprieté de vehiculé plus pratique, confortable et sans soucis. Cette initiative est aussi conforme à l’engagement global de Hyundai à réduire les normes de service post-vente dans différents marchés, y compris en Indonesie.
Au pays, Hyundai est l’un des pionniers dans la fourniture de services de voiture de courtoisie avec le soutien d’un grand nombre d’unités de véhicules haut de gamme réparties dans le réseau de concessionnaires. Cela est fait pour s’assurer que les besoins en mobilité des clients sont toujours satisfaits pendant le processus de service.
Dans le cadre de ce service, Hyundai propose plusieurs options de remplacement de voiture, y compris la voiture électrique premium Hyundai IONIQ 5, selon la disponibilit́ à chaque concessionnaire. Fait interessant, les clients utilisant des voitures à moteur conventionnel (ICE) ont aussi la possibilit́ de ressentir l’experience de conduite d’une voiture electrique en empruntant une IONIQ 5 tant que l’unité est disponible.
« Hyundai est dédié à veiller à ce que la mobilité et la tranquillité des clients soient maintenues. Par le programme Hyundai Premium Courtesy Car, nous préparez plus de 250 vehicules dans le réseau de concessionnaires choisis », a déclaré le président directeur de Hyundai Motors Indonesia, Kenny Lee, cit́é dans une déclaration officielle, jeudi 16 avril.
« Nous veillons à ce que les clients puissent continuer à mener leurs activit́es quotidiennes sans hésite, even si leurs vehicules ont besoin de temps de service plus long. Cette initiative est une manifestation concrète de l’engagement de Hyundai à continuer d’améliorer la qualité des services et à offrir la meilleure experience aux clients », a-t-il poursuivi.
Ce programme peut être utilisé par tous les clients Hyundai dans le réseau de centres de service officiels en Indonésie, sans limite d’an de vehicule ni de kilomètres parcourus, tant que l’unité est distribúe par PT Hyundai Motor Indonesia.
Les principaux conditions applicables sont notamment que le vehicule subisse une reparation generale avec une estimation de temps de plus de 1x24 heures, ou une reparation de la carrosserie et de la peinture avec une estimation de plus de 14x24 heures. La duree de prêt de vehicule de remplacement est maximale de 17 jours, avec une possibilite de prolongation selon les besoins et l’approbation du concessionnaire.
Les modèles fournis sont aussi divers, de Hyundai IONIQ 5 à CRETA, STARGAZER, à d’autres modèles selon la disponibilité. Par le biais de ce programme, Hyundai cherche à proposer des services pertinents et à apporter des avantages réels aux clients.
Le soutien du réseau de concessionnaires dans les diverses regions d’Indonésie sera également continuément été été été été été été été été été été été été été été été été été été été été été été été été été été été été été été été été été été été été été été été été été été été été été été été été été été été été été été été été été été été été été été été été été été été été été été été été été été été été été été été été été été été été été été été été été été été été été été été été été été été été été été été été été été été été été été été été été été été été été été été été été été été été été été été été été été été été été été été été été été été été été été été été été été été été été été été été été été été été été été été été été été été été été été été été été été été été été été été été été été été été été été été été été été été été été été été été été été été été été été été été été été été été été été été été été été été été été été été été été été été été été été été été été été été été été été été été été été été été été été été été été été été été été été été été été éte
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