JAKARTA – L’utilisation de véhicules electriques en Indonesie continue d’afficher une tendance à l’augmentation jusqu’en 2026. Les voitures electriques ne sont plus seulement utilisées pour la mobilité quotidienne en ville, mais commencent aussi à être utilisées pour les voyages longue distance, y compris la tradition de retour à la maison pour la fete de la liberation.
Avec cette développement, la préparation des vehicules et le soutien des services post-vente sont importants pour que le voyage reste en état de santé et confortable. Pour répondre à ces besoins, GAC Indonesia propose le programme GAC Siaga Lebaran 2026, qui est désigné comme un soutien complet pour les clients pendant la periode de retour.
Le programme propose divers services de soutien aux voyages, depuis les ateliers d’alerte et les postes d’alerte qui fonctionnent 24 heures sur 24. En outre, un soutien digital est disponible via l’application GAC qui permet aux clients de surveiller l’état du véhicule en temps réel pendant le voyage.
« Le voyage est un voyage plein de sens pour de nombreuses familles en Indonésie. Par conséquent, la śécurité et le confort des clients sont nos priorités. Par le programme Siaga Lebaran 2026, nous voulons vérifier que les clients peuvent faire un voyage de retour à la maison en se sentant en śécurité et en confiance », a déclaré le PDG d’GAC Indonesia Andry Ciu, à Jakarta, mercredi 11 mars.
Ce programme fait partie de l’engagement de GAC Indonesia à offrir une expérience de possession de vehicule globale. Non seulement au moment de l’achat, mais aussi pendant la vie du vehicule, y compris lors de moments importants tels que les voyages de retour de Lebaran.
Dans le cadre de ce programme, GAC Indonesia a mis en place un réseau de centres de service qui reste en service avec des heures normales de service pendant les vacances de l’Eid. Ces centres de service sont répartis dans un certain nombre de villes stratégiques situées sur les routes de retour pour s’assurer que les clients puissent toujours accéder aux services après-vente pendant le voyage.
Par le biais de cette facilité, les clients peuvent utiliser différents services d’inspection et de maintenance des vehicules, allant des services de maintenance à intervalles réguliers, au remplacement des ACCU et des pneus, à la mise à jour des logiciels des vehicules, en passant par le controle des systèmes de freins et des systèmes electriques. En outre, des services de controle general sont disponibles pour assurer que les vehicules restent en condition optimale avant de reprendre le chemin.
Si le client rencontre des obstacles sur le chemin, GAC Indonesia fournit également un service d’assistance routière d’urgence (ERA) accessible 24 heures sur 24. Non seulement cela, pour offrir une commodité supplémentaire aux utilisateurs de véhicules électriques qui font des voyages à longue distance, GAC Indonesia propose un poste de contrôle
24 heures de veille dans deux points de repos sur les routes principales de retour. Ce poste sera en service du 18 au 29 mars 2026. Ce poste est conçu comme un point de service pour les véhicules GAC, afin que les utilisateurs puissent s’assurer que l’état de la voiture reste optimal avant de poursuivre le voyage vers la maison.
Sur place, les clients peuvent utiliser divers services tels que la recharge gratuite des vehicules electriques de GAC, le controle de la pression d’air des pneus, le controle du système electrique du vehicule, jusqu’à la mise à jour du logiciel du vehicule. En plus des services de vehicule, les visiteurs peuvent aussi profiter de snacks légers tout en se reposant dans le poste d’alerte.
D'autre part, le soutien digital est également fourni par GAC Apps. Cette plate-forme permet aux propriétaires de véhicules GAC de surveiller l'état du véhicule en temps réal et d'accéder plus facilement à divers services post-vente.
L’application est livrée avec une interface moderne qui suit les normes de conception globales de GAC, combinant les couleurs noir, blanc et gris avec une touche d’accent bleu tech comme identité visuelle.
Avec cette application, les utilisateurs de véhicules GAC tels que AION et HYPTEC peuvent surveiller l’état du véhicule, accéder aux services d’urgence et se connecter directement au réseau de concessionnaires officiels pendant le voyage.
En outre, GAC Indonesia propose également un programme spécial sous la forme d’une réduction de 20 % sur l’achat de chargeurs portatifs et de dispositifs Vehicle-to-Load (V2L) chez les concessionnaires officiels.
« Pour nous, la seule voiture n’est pas suffisante. Nous voulons que les clients aient une expérience de possession qui leur donne un sentiment de tranquillité à chaque voyage. Avec le soutien du réseau de services, du poste de garde 24 heures sur 24 et des services digitaux, nous voulons que les clients puissent profiter d’un voyage de retour à la maison en toute sécurité, confortablement et sans soucis », a ajouté Andry Ciu.
Par le programme GAC Siaga Lebaran 2026, GAC Indonesia a député son engagement à fournir des services post-vente proactifs et répondés, tout en assurant que les clients puissent passer un voyage de retour plus secúre, confortable et plaisant.
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