Le propriétaire d’une Subaru se plaint d’une annonce qui apparaît sur le tableau de bord lorsque le véhicule roule

Cabine de voiture Subaru. (Photo: The Drive)

JAKARTA - Plusieurs propríètaires de voitures Subaru ont évoqué des plaintes concernant l’apparition d’annonces pop-up SiriusXM sur les écrans d’infotainment de leurs vehicules. Cette interférence est évoquée car elle apparaissait sans préavis, even si la voiture roule, ce qui est consideré comme potentiellement perturbé la concentration du conducteur.

Les plaintes ont commencé à être largement discutées après que les messages publicitaires de SiriusXM, qui offriront un accès gratuit jusqu’en decèmbre, émergént sur différents modèles Subaru avant les fếrées de la Semaine de la Gratitude aux États-Unis. Bien que de nature saisonnierère, ces messages sont toujours considérés comme nuisibles car ils utilisent l’écran principal qui est le centre de commande du vehicule.

L'un des proprietaires de Subaru Crosstrek 2024 a admis avoir connu une situation dangereuse en raison de l'apparition de ce pop-up. Il a raconte que l'infotainment a soudainement change totalement alors que la voiture roule a une vitesse d'environ 55 mph.

Le changement soudain l’a fait détourner les yeux de la route et presque glisser sur le bord de la route. Il a affirmé que cela ne se serait pas produit si la pub n’avait pas appelé l’attention de la voiture en marche.

Des plaintes similaires ont été soulevées depuis 2022 sur la base de différents messages sur les forums et Reddit. Plusieurs proprietaires de Subaru Outback ont également rapporté une experience similaire, y compris des pop-ups qui apparaissent lorsqu’ils utilisent Apple CarPlay.

Cette situation a suscité des critiques selon lesquelles l’apparence du vehicule, qui devrait se concentrer sur la fonction de securite, est utilisée pour le bien-etre de la promotion. En reponse à la controverse, Subaru a déclaré que les notifications SiriusXM ne se font que deux fois par an, environ le jour de la Memorie et le jour de l’Action de grce.

L'annonce a pour but d'informer sur l'accès gratuit pendant une periodée de temps. L'entreprise a également mentionné que c'est la premierère fois qu'elle réceive des plaintes concernant le sujet, et qu'elle réexaminerait les commentaires des utilisateurs lors d'une réunion interne.

Cela dit, la voix de la communauté de proprietaires de Subaru montre que cette perturbation dure depuis plusieurs années. Beaucoup estiment que les annonces ne devraient pas apparâtre lorsque la voiture est conduite car elles peuvent distraire. D’autres ont déclaré que les pop-up apparaissaient souvent en 2022, mais qu’ils sont maintenant rares.

Il n’y a pas de décision officielle de Subaru quant à savoir si cette pratique sera suspendue ou si elle sera autorisée à la déconner. Mais l’augmentation des plaintes montre que le modèle de promotion par le système de véhicules connect́s reste un sujet sensible, en particulier en ce qui concerne le facteur de confort et la securité du conducteur.