Des articles de mode aux PME, les principaux moyens de livraison lors des achats de 12.12 et de la fin de l'année

Illustration de l'envoi de marchandises. (doc. Lion Parcel)

JAKARTA - À la fin de l'année, l'activité d'expédition de marchandises en Indonésie tend à augmenter fortement. En outre, au moment des achats des dates jumelles 12.12 hier, suivies par le besoin d'expédition de cadeaux de Noël et de Nouvel An, ce qui entraîne un nombre élevé de mouvements de paquets dans diverses régions.

Parmi les diverses marchandises, les articles de mode sont devenus l'un des articles les plus expédiés, parallèlement à l'augmentation des transactions des PME et des vendeurs en ligne qui profitent du moment des remises de fin d'année.

Cette augmentation du volume d'expédition a fait de la période du 12.12 jusqu'à la fin de l'année la période de pointe pour l'industrie de la logistique. Dans le but de maintenir la fluidité de la distribution en milieu de pointe, Lion Parcel a renforcé les opérations à plusieurs points stratégiques afin que les services restent en cours conformément aux objectifs de livraison.

Plusieurs mesures ont été prises, allant de l'ajout d'une flotte à l'augmentation temporaire de l'effectif dans un certain nombre de hubs principaux. Ces efforts visent à maintenir la fluidité des processus de tri, de distribution et de livraison de paquets, en particulier lorsque le volume des envois augmente considérablement en même temps.

En outre, l'entreprise a également ajusté les flux de travail opérationnels en améliorant la coordination entre les entrepôts et en renforçant la surveillance des processus d'expédition. Avec le soutien d'un réseau de distribution national et d'un système de travail standardisé, la stabilité du service est maintenue pendant la période de pointe.

« Les périodes 12.12 et fin d’année ont contribué à une augmentation assez forte des livraisons. Afin que notre service de livraison puisse continuer à fonctionner correctement, nous faisons généralement des prévisions en étudiant les tendances historiques des années précédentes pour déterminer la stratégie appropriée, comme le nombre d’additions à la flotte et le personnel temporaire approprié », a déclaré Mohammad Fadli, directeur de l’exploitation de Lion Parcel dans une déclaration.

En général, la tendance des livraisons de fin d'année est influencée par l'augmentation de l'activité de shopping en ligne, en particulier de la part des PME et des vendeurs de mode. Sur la base des notes des dernières années, les marchandises qui dominent les livraisons sont les vêtements, les sacs et les accessoires.

En plus de la mode, les livraisons de pièces de rechange ont également connu une hausse, parallèlement à l'augmentation des besoins en entretien des véhicules à l'approche des vacances.

« L’augmentation des livraisons est généralement la plus forte dans la région de Jabodetabek, suivie d’autres grandes villes telles que Surabaya, Bandung et Medan. Par conséquent, l’optimisation des opérations est concentrée dans ces zones afin que le service reste fluide pendant la période de pointe », a expliqué Fadli.

D'autre part, l'augmentation du volume des envois exige également la préparation des clients. Il y a quelques choses simples que vous pouvez faire pour que le processus d'expédition soit plus rapide et plus sûr. Tout d'abord, assurez-vous que l'adresse de destination est écrite complètement et clairement, y compris le code postal et le numéro de contact du destinataire.

Deuxièmement, emballez soigneusement et en fonction du type de produit, en particulier pour les produits de mode, afin qu'ils restent protégés pendant le processus de distribution. Troisièmement, envoyez le colis plus tôt pour éviter une accumulation à des jours de pointe. Enfin, utilisez la fonction de suivi pour pouvoir surveiller régulièrement l'état de l'expédition.

En plus du renforcement des opérations, Lion Parcel a également amélioré les services à la clientèle. Une équipe de service à la clientèle est mise en place pour fournir une réponse plus rapide, tandis que le système de support est renforcé afin que les informations sur les envois puissent être accessibles de manière transparente et précise par les clients.