YOGYKARTA - Pas mal d’utilisateurs de train qui ont oublié ou manqué de porter des marchandises lorsqu’ils tombent. Pour surmonter cet obstacle, PT Kereta Api Indonesia (KAI) fournit des services de rapport sur les marchandises en retard via le système « perdu et trouvé ». Alors, comment signaler les marchandises laissées pour compte dans le train?
Le train est devenu le transport public qui est souvent utilisé par le public lorsqu’il se déplaît quelque part, à la fois pour de courtes distances et longues. Pour la sécurité et le confort des passagers, KAI elle-même conseille toujours les utilisateurs de prêter attention à leurs bagages.
Mais parfois, certaines personnes perdent ou manquent leurs bagages lorsqu’elles tombent. Pour ceux qui souffrent de cette condition, vous pouvez profiter du service « Lost and Found » pour aider à trouver les articles manqués. Voyons comment signaler les articles manquants dans le train et les mécanismes.
Les passagers du train sont toujours rappelés de s’assurer qu’il n’y a pas d’objets laissés pour compte avant la chute. Si les agents de l’IKT trouvent desobjets laissés pour compte dans le train ou la gare, l’annonce sera généralement livrée par le haut-parleur.
S’il n’y a personne qui prend les biens, les biens seront sécurisés au poste de sécurité de la gare. Les biens seront enregistrés dans le système perdant et n’enregistré appartenant à KAI.
Les passagers qui se sentent perdus ou laissés des effets sur le train ou la zone de la gare peuvent contacter l’agent pour obtenir les effets de rapatriement. Pour ceux qui ont des problèmes de perte ou de défaillance des effets dans le train, voici les étapes que vous devriez suivre.
En plus des étapes ci-dessus, les passagers du train qui se sentent perdus ou manquants des biens dans le train peuvent également signaler leurs pertes via le centre de contact KAI 121.
Du janvier à octobre 2024, PT KAI a noté qu’il avait obtenu 7 237 articles trouvés avec une valeur estimée atteignant 11 418 824 365 IDR. Ce chiffre montre une augmentation significative par rapport à 2023, où il n’y a que 5 434 articles avec une valeur estimée de 6 655 994 IDR.
Selon Anne Purba, vice-présidente des relations publiques de KAI, la plupart des articles laissés derrière dans les trains sont de preuves. Les articles allant des appareils électroniques, des bijoux, des documents importants, à l’argent.
« La plupart des articles ont été réussies que nous avons rendus au propriétaire, mais il y a aussi ceux que nous stockons encore parce que le propriétaire n’en a pas encore pris », a-t-il déclaré, cité sur le site Web de PT KAI.
Anne a expliqué que jusqu’à présent, les services de signalement des marchandises perdues via le système Lost and Found montraient des résultats satisfaisants. Cependant, les agents de la gare et des chemins de fer rappellent toujours aux clients de toujours garder leurs biens intégrés de ne pas être laissés pour compte.
Voici les informations sur la façon de signaler les marchandises laissées dans le train. Pour vérifier vos marchandises et le retour, vous pouvez utiliser le service « Lost and Found » fourni par KAI. Veuillez également les règles des produits intégrés dans le train.
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