YOGYAKARTA - Certaines personnes ont le potentiel d’avoir des retards d’avions. Par exemple, manquez accidentellement son horaire de vol en raison de diverses situations, qu’il s’agisse d’une embouteillage, d’interférences au véhicule, d’un piège dans l’ingénierie de la circulation, etc. Alors, quoi faire lorsqu’il s’agit d’abandon de l’avion?
Si vous abandonnez votre avion, faites ceci :
Pas besoin de paniquer. Communiquez immédiatement avec votre représentant de la compagnie aérienne et expliquez que vous êtes à l’écart.
Selon Hendrik Zillmer, PDG d’AirHelp, certaines compagnies aériennes ont des règles non écrites qui leur permettent d’aider à réserver des billets d’avion pour leurs prochains vols.
« Certaines compagnies aériennes ont des règles informelles, ce qui signifie qu’elles peuvent vous réserver le prochain vol s’il y a encore des sièges, surtout si vous manquez de l’avion pour une bonne raison (non intentionnelle) », a-t-il expliqué.
Certaines personnes manquent de l’avion en raison de raisons qui sont en dehors du contrôle personnel, par exemple des embouteillages en raison d’un accident de la route. Si vous êtes chanceux, ces personnes peuvent être aidées à réserver des billets sans avoir à payer une pénalité. Il en va de même si vous le signalez d’abord à la compagnie aérienne. Par exemple, vous les appelez lorsque vous êtes coincé dans des embouteillages et vous sentez difficile de poursuivre des vols.
« Plus tôt que la compagnie aérienne le saura, moins il sera préférable de vous aider à trouver une solution à la situation », a déclaré Zillmer.
Dans les cas où les compagnies aériennes répondent lentement ou s’il y a d’autres interférences, vous pouvez réserver des billets en ligne. Certaines compagnies aériennes permettent à leurs clients de réserver facilement leurs billets d’avion.
« Quel que soit la stratégie, essayez de être proactif », a déclaré Willis Orlando, spécialiste des opérations membre du site Web des billets pour les avions bon marché de Scott.
Il donne également des conseils pour rester calme et polémique lorsqu’il s’agit de choix de compagnies aériennes. Sinon, le processus pourrait durer plus longtemps.
Si les compagnies aériennes ne peuvent pas réserver des billets d’avion pour d’autres calendriers sans pénalité, il est préférable d’envisager d’acheter des billets pour d’autres calendriers de jours ou de rechercher des compagnies aériennes alternatives.
« Parfois, acheter des billets auprès d’autres compagnies aériennes n’est pas trop cher, ou vous pouvez également rechercher des temps de vol le lendemain », a déclaré Zillmer.
Si la distance de destination n'est pas trop grande, vous pouvez également envisager de changer d'autres modes de transport, tels que le bus ou le train.
Si vous connaissez des retards de vols en connexion, par exemple en raison d'une perturbation ou d'un retard sur le premier vol, vous avez le droit d'obtenir une indemnisation auprès de la compagnie aérienne.
Le montant de l’indemnisation peut varier. Certaines compagnies aériennes pourraient également offrir de déplacer l’horaire vers le lendemain et de fournir un hébergement. Par conséquent, faites attention à la compagnie aérienne.
Le manquement de l’avion rend votre calendrier de voyage incapable d’être effectué comme prévu. Si vous en trouvez cela, après avoir cherché une alternative à se rendre à destination, faites immédiatement des informations sur l’hôtel ou l’auberge qui a été réservé.
Assurez-vous que l’hôtel connaît que vous n’arrivez pas à temps en fonction du moment de la réservation.
« L’objectif ici est d’éviter d’être soumis à des frais supplémentaires », a déclaré Zillmer.
Voici les commentaires sur ce que faire lorsqu’il s’agit d’un vol. Visitez VOI.id pour obtenir d’autres informations intéressantes.
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