JAKARTA - Aujourd’hui, PT Prudential Life Assurance (Prudential Indonesia) a annoncé ses performances commerciales pour l’année qui a pris fin le 31 decembre 2025. Les performances commerciales de l’entreprise tout au long de 2025 ont été soutenues par une base financierée solide, ainsi que par la capacité de l’entreprise à s’adapter à la dynamique de l’industrie en constante développement et aux besoins changeants des clients.
Ces performances sont soutenues par la poursuite de la concentration de Prudential Indonesia sur la fourniture de solutions de protection et de services pertinents par le biais de l’innovation des produits, de l’application des technologies et du renforcement de l’expérience client dans son ensemble (de bout en bout).
En 2025, la société a enregistré des revenus de primes de 21,1 trillions de roupies, un actif total de 64,3 trillions de roupies et un bénéfice net de 2,4 trillions de roupies. Avec un total de paiements de dettes et de prestations atteignant 16 trillions de roupies, cette réalisation montre l’engagement de la société à remplir ses obligations envers les clients.
En outre, le ratio de solvabilité (capital basé sur le risque) de l’entreprise a atteint 466%, bien au-dessus des exigences de la regulatrice, ce qui confirme la position financière solide de l’entreprise pour assurer la continuité de la protection des clients.
Tony Benitez, président directeur, Prudential Indonesia, a déclaré que la performance commerciale tout au long de 2025 reflete la capacité de l’entreprise à maintenir son avantage et sa pertinence pour les clients au milieu de la dynamique de l’industrie qui continue de croître.
« La volatilité du marché et les conditions macroéconomiques mondiales affectént la valeur des investissements, tandis que l’augmentation de l’inflation médicale et la pression sur la pouvoir d’achat de la population deviennent des challenges que l’industrie continue de faire face. Nous restons concentrés sur le renforcement de notre rolère en tant que partenaire de confiance dans la construction de la résilience des familles indonesiennes, en proposant des solutions de protection de plus en plus inclusives, accessibles et conformes aux besoins des clients à chaque stade de la vie », a-t-il déclaré.
Encourager l'innovation dans les protections pertinentes et améliorer l'expérience clientEn tant qu’entreprise engagée à répondre aux besoins des générations actuelles et futures, Prudential Indonesia continue de renforcer son portefeuille de solutions de protection pour répondre aux besoins de populations de plus en plus diversifiées. Au milieu de la volatilité du marché, l’entreprise a lancé le PRUSmart Plan d’assurance vie, une solution de protection de la vie qui assure des avantages avec un processus de demande plus simple.
En attendant, pour surmonter le défi de l’accessibilité des services de santé, l’assurance maladie PRUSehat a été lancée comme une solution de protection de la santé plus inclusive et pertinente, en particulier pour les jeunes générations.
En répondant à l’augmentation des frais de soins de santé, Prudential Indonesia continue d’élargir son réseau de PRUPriority Hospitals, qui, d’ici 2025, a atteint plus de 1 700 hôpitaux dans plus de 500 villes et régions dans tout le pays, y compris des hôpitaux verticaux affilies au Ministere de la Santé de la Republique d’Indonésie. Cette initiative est encore renforcie par la formation du Prudential Medical Advisory Board, qui encourage un processus de demande plus objectif, juste et transparent, tout en maintenant les services aux clients avec la meilleure qualité.
Afin d’encourager les soins de santé préventifs, Prudential Indonesia lance conjointement avec divers intervenants une campagne de vie saine. En 2025, par le programme Breast Cancer Journey, l’entreprise donne 1 000 coupons gratuits pour le détéction précoce du cancer du sein aux clients qui remplissent les conditions requises, en partenariat avec des hopitaux du réseau PRUPriority Hospitals.
Cette initiative est une mesure concrète pour sensibiliser davantage à l’importance de la détection précoce du cancer du sein. Dans la continuité de cette initiative, Prudential Indonesia a lancé le PRULady Life Insurance en mai de cette année, comme une solution de protection du cancer du sein globale dédiée à aider les femmes indonesiennes à prendre soin de leur santé et à aller de l’avant avec confiance pour devenir la meilleure version de vous-même.
Réaliser un écosystème prêt pour l'avenir grâce à la technologieLa technologie joue un rôle important dans la possibilité d’une Prudential Indonesia de construire un écosystème de services plus intégré et durable. Du point de vue de la distribution, le développement de PRUForce 2.0 renforce la capacité des partenaires commerciaux de Prudential à travers une plate-forme sans entrave (sans entrave) plus productive.
Afin d’accroître l’engagement et l’expérience des clients, le lancement de PRUServices en tant que service digital pour les clients, ainsi que le développement continu de la plate-forme SahabatPRU basée sur le chat WhatsApp avec l’utilisation d’un chatbot AI pour servir les clients sur les informations de polices et de produits, et le programme de fidélicité PRUPoints aide à élever la qualité de l’interaction, la facilité d’accès, ainsi que la valeur ajoutée dans l’ensemble de l’experiencé des clients assurés.
Au-delà des solutions de protection, Prudential Indonesia s’engage également à renforcer la préparation des gens financiellement par le biais de diverses initiatives d’alphabétisation financière. Cela comprend Cha-Ching, un programme d’alphabétisation financière de Prudence Foundation pour les enfants de 7 à 12 ans afin d’enseigner les concepts de base de la gestion de l’argent de manière amusante et facile à comprendre, ainsi que CUAP Bareng Prudential pour les jeunes, dans le cadre de la contribution de l’entreprise à la construction d’une société plus résiliente et compétitive.
« Nous croyons que pour devenir un leader de l’industrie de l’assurance prêt à affronter l’avenir, il ne suffit pas d’atteindre la croissance financière, mais aussi de créer une valeur à long terme par l’innovation, la technologie et une expérience client significative. Avec une base solide et une stratégie durable, nous sommes optimistes quant à notre capacité à continuer à soutenir les familles indonésiennes à long terme », a conclu Tony Benitez.
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